Профессия: SMM-менеджер
Чем занимается специалист по SMM, какие навыки ему нужны и где учат делать смешные мемы
Кто такой SMM-менеджер
SMM-менеджер – специалист по продвижению товаров, услуг и бренда в социальных сетях. Это человек, который отвечает за ведение аккаунтов компании в Facebook, Instagram, «ВКонтакте», в «Одноклассниках» и других социальных сетях.
Профессия SMM-менеджера, с одной стороны, связана с рекламой и пиаром, а с другой – с IT-сферой. В части продвижения продукта специалист по SMM обычно сотрудничает с рекламным отделом, но у него есть и свои отдельные задачи, связанные с ведением сообществ, аналитикой и взаимодействием с людьми.
Как я пришла в профессию
Я закончила юридический факультет Финансового университета при правительстве РФ и несколько лет работала юристом. Параллельно я вела блог в Telegram с обзорами кино и мемами. Однажды я написала там, что хотела бы сменить работу и попробовать себя в чём-то новом, интересном и творческом. На пост откликнулась главный редактор «Фоксфорда» и предложила мне попробовать себя в должности SMM-менеджера. Я поняла, что не могу упустить такую возможность освоить совершенно новую сферу деятельности. К тому же, мне показалось очень заманчивым делать то же самое, что я делала для собственного удовольствия, и получать за это деньги. В итоге я прошла несколько собеседований и меня взяли SMM-менеджером без опыта работы.
Благодаря каналу я примерно знала, как писать посты, разбираться с аналитикой и работать с аудиторией. Правда, позже я дополнительно прошла курс SMM-менеджмента. Это помогло мне разобраться с таргетингом, освоить теоретическую базу по работе с разными соцсетями и вообще научиться глобально смотреть на весь процесс работы.
Я совершенно не жалею, что сменила профессию. SMM-менеджмент – это очень интересная сфера деятельности. Мне нравится учиться чему-то новому, писать посты, придумывать мемы, заниматься креативом.
Задачи SMM-менеджера
Обязанности SMM-менеджера различаются в зависимости от компании, её масштабов и вида деятельности. Иногда от специалиста требуется только создание контента, а иногда он берёт на себя функции таргетолога и занимается продвижением.
Стратегия и контент-план
В «Фоксфорде» я отвечаю за контент в соцсетях и продумываю стратегию развития сообществ. Собственно таргетингом занимаются другие специалисты. Работа с контентом состоит из нескольких этапов. Всё начинается со стратегии: необходимо определить, какие продукты продвигаем, какая у продукта целевая аудитория, как отграничить себя от конкурентов. Затем, с опорой на стратегию, создаётся контент-план, который согласовывается с главным редактором. Далее всё происходит согласно плану: написание постов, заказ иллюстраций у дизайнера, публикация, работа с комментариями.
Общение с подписчиками
Общение с подписчиками — отдельный пласт работы. В это входит отслеживание негативных комментариев, ответы на вопросы пользователей, повышение их активности, направление обсуждений в нужное русло.
Привлечение новой аудитории
Периодически мы анонсируем интересные спецпроекты в соцсетях, связанные с продвижением нашей компании. Например, в мае мы делали спецпроект с Mail.ru, где разработали собственный вариант ЕГЭ.
Поиск новых инструментов
Ещё одна моя задача – тестирование новых инструментов, которые предоставляют социальные сети. Например, когда во Вконтакте истории стали доступны всем сообществам, я придумывала, как привлечь новых клиентов и повысить активность в сообществе с помощью этой новой фичи.
Аналитика
При анализе показателей социальных сетей я отслеживаю все показатели, которые влияют на продажи, например, переходы по ссылкам. Когда в блоге появляется статья со ссылкой на наш продукт или услугу, я оцениваю, сколько было переходов по ссылке, сколько человек, которые зашли на сайт, купили продукт. Это помогает корректировать работу с контентом – я анализирую, какой пост или статья привлекли больше внимания и больше покупателей, меняю формат или тематику, чтобы количество клиентов росло.
Кроме того, я отслеживаю читаемость постов, охват и количество подписчиков, реакцию аудитории: сколько оставляют лайков и комментариев, сколько делают репостов. Если на материал реагируют, значит, он полезен или интересен. Если нет реакции – значит, пост никого не зацепил и количество таких постов надо сократить.
Где учиться на SMM-менеджера
На SMM-менеджера можно выучиться на онлайн-курсах, это самый быстрый и простой путь. Например, такой курс есть в нашей компании «Нетология».
Если вы хотите получить профильное высшее образование и работать в SMM, подойдут такие направления, как реклама, маркетинг, связи с общественностью и журналистика.
Важно помнить, что в работе SMM-специалиста всё решает практика. Существует популярное мнение, что продвижением в соцсетях может заниматься любой человек, имеющий доступ в интернет. Это не так: необходимо иметь не только теоретическую базу о создании стратегии и контента, но и практическую — нужно уметь пользоваться SMM-планерами, знать алгоритм работы ленты новостей, следить за общемировыми тенденциями. Практически каждый день в сфере SMM появляется что-то новое, поэтому учиться вы будете постоянно.
График работы, зарплата и перспективы
SMM-менеджер может работать в офисе или удалённо. В офисе у него будет стандартный график с 9 до 18 или с 10 до 19. Объём и время работы на фрилансе зависят от самого человека и от того, сколько проектов он готов вести – кто-то работает несколько дней в неделю, а кто-то – совсем без выходных. Я работаю в офисе с 10 до 19, но иногда могу поработать из дома.
Зарплата SMM-менеджера зависит от нескольких факторов: опыта работы, задач компании, региона, в котором она находится. SMM-менеджер магазина для мам в Омске, к примеру, может получать 15–20 тысяч рублей, у сотрудника московской компании – стандартная для офисного работника зарплата 50–80 тысяч рублей. Если же SMM-менеджер продвигается по карьерной лестнице, например, становится главой отдела или уходит на руководящую позицию в digital, он будет получать от 100 тысяч рублей и выше.
SMM-менеджер – перспективная и востребованная профессия. Популярность и значимость соцсетей продолжают расти, они становятся основной площадкой для общения людей в сети. Практически каждой компании нужен свой SMM-специалист, чтобы привлекать внимание к своим услугам и товарам.
Какие качества и навыки нужны SMM-щику
- Усидчивость и внимательность. Когда делаешь много публикаций в день, легко что-то пропустить или перепутать. Эти же качества нужны для анализа показателей социальных сетей.
- Хорошее чувство юмора. Это не самое главное, но полезное качество, оно помогает оживить сообщества, сделать их интереснее для подписчиков.
- Эмпатия. SMM-менеджер должен хорошо понимать, что чувствует человек, что ему нужно, как с ним установить контакт. Например, если пользователь чем-то недоволен, нужно понять, какая у него проблема и как ему помочь, чтобы он остался подписчиком и клиентом.
- Умение работать в режиме многозадачности. На SMM-щике часто несколько задач одновременно: написать пост, согласовать с редактором, заказать публикацию, мониторить комментарии.
- Широкий кругозор. Специалист по SMM должен быть в курсе всего, что происходит в мире. Например, чтобы быть со своей аудиторией на одной волне, надо знать, какие мемы сейчас популярны. Чтобы привлекать новых подписчиков, нужно следить за нововведениями в соцсетях.
- Хорошее знание русского языка. Без этого SMM-менеджеру не обойтись, он много работает с текстом — постоянно пишет посты, комментарии и сообщения.
- Умение писать. Этот навык приходит с опытом. Лучше всего начать прокачивать его ещё в школе: вести блог, писать заметки.
- Знание графических редакторов. Не везде есть дизайнер, который занимается социальными сетями. В таком случае SMM-менеджеру приходится самостоятельно заниматься подготовкой картинок, баннеров, мемов.
- Знание Excel. Актуально для подсчёта аналитики.
Советы новичкам
Чем раньше вы начнёте этим заниматься на практике, тем лучше. Хороший способ получить начальные навыки – помогать модерировать сообщества. Многие компании и бренды сотрудничают с начинающими специалистами без опыта. Со школьниками и студентами компании чаще всего работают по бартеру или за небольшую плату, предоставляя свои услуги в обмен на ведение и модерирование групп в социальных сетях.
Ведение своей страницы или блога даёт полезные навыки, но, как правило, сильно отличается от ведения сообщества или блога компании, цель которой — повысить продажи и узнаваемость бренда. Если вы ведёте блог для себя, то вы мало занимаетесь продвижением, почти не взаимодействуете с другими блогерами и не общаетесь с клиентами. Эти навыки придётся нарабатывать отдельно, посещая курсы и работая в SMM.
Читать еще: Менеджер по подбору персонала образование
Хотите получать новые статьи во «ВКонтакте»? Подпишитесь на рассылку полезных статей
SMM-менеджер: кто это и чем он занимается
Профессия SММ-менеджера набирает все большую популярность. В эпоху интернета уже не только новости – приобретение товаров и услуг уходит в онлайн, а просмотр любимых сайтов становится ежедневной рутиной. В связи с этим, организации обращают особое внимание на работу с аудиторией и собственным брендом в виртуальном пространстве. Так, маркетинг в социальных сетях становится мощным инструментом для роста бизнеса: формирования и улучшения имиджа, повышения уровня продаж.
Что за профессия SMM-менеджер (специалист по продвижению в социальных сетях)?
SMM-менеджер (с англ. Social Media Manager) – это специалист, который занимается продвижением бизнеса, а именно компаний, брендов и отдельных лиц в социальных медиа (Вконтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники, YouTube, Twitter и других). К его задачам относится увеличение охвата страницы клиента, улучшение воспринимаемого образа заказчика, коммуникация с подписчиками. Менеджеры платформ соцмедиа развивают и поддерживают присутствие организации в информационном поле виртуального мира, ежедневно трудятся над созданием нового контента, постоянно внедряя инновации для генерации современных идей и форматов. Они также контролируют аналитику и показатели эффективности проведенных проектов.
Обязанности
В основные обязанности СММ-специалиста входит:
- анализ рынка, аудитории и конкурентов;
- разработка стратегии по продвижению в сети;
- создание и развитие профилей/групп в соцсетях;
- генерация и оформление контента: текст, фото, видео, инфографика и прочее;
- привлечение подписчиков, увеличение аудитории;
- формирование и повышение лояльности к бренду;
- коммуникация с подписчиками;
- мониторинг эффективности продвижения страниц.
Профессиональные навыки
Как правило, в описаниях вакансий SMM-специалиста можно увидеть следующие требования:
- Умение написания привлекательных текстов, грамотная речь (устная и письменная);
- Знание возможностей и ограничений социальных медиа: ВКонтакте, Facebook, Instagram, Одноклассники, YouTube, Twitter и других.
- Понимание специфики продвижения в каждой из соцсетей;
- Опыт работы с сервисами веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и прочие);
- Наличие базовых компетенций по взаимодействию с графическими редакторами и фотостоками;
- Понимание общих принципов функционирования SEO и CMS;
- Опыт ведения таргетированной рекламы.
Знание английского языка также повышает уровень СММ-менеджера, позволяя ему следить за всеми зарубежными трендами и открывая дорогу к иностранным компаниям-заказчикам. Тогда, как понимание маркетинговых и PR процессов в фирме и связи разных коммуникационных каналов: рекламы на ТВ и радио, размещения промо-материалов в точках продаж, особенностей взаимодействия со СМИ -–помогают получить полную картину специфики профессии.
К необходимым личным качествам относится любознательность, креативность, коммуникабельность, аналитическое и системное мышление, самостоятельность и внутренняя дисциплина. Последнее особенно важно тех, кто выбирает путь «свободного художника», не зависящего от графика конкретной организации и сотрудничающего с многими заказчиками. SMM-менеджер – это человек открытый новому, готовый постоянно учиться для повышения собственных компетенций, любящий оставаться в тренде, умеющий находить язык с разными людьми и не боящийся стрессовых ситуаций.
Начало профессии, перспективы и карьерный рост
Карьера специалиста по работе с соцсетями, в классическом представлении, начинается с позиции стажера отдела SMM/маркетингового подразделения компании-производителя или рекламного агентства. Через полгода – год наступает повышение до младшего менеджера. Высокие показатели эффективности ведут к должности руководителя направления интернет-коммуникаций и маркетинга. Другим вариантом является горизонтальное изменение карьерного трека – переход на позицию контент или PR-менеджера, Поскольку специфика профессии не предполагает непосредственного нахождения сотрудника в офисе, зачастую представители digital-маркетинга выбирают фриланс, что позволяет работать из любой точки земного шара, а также сотрудничать с компаниями, находящимися в нескольких тысячах километров. Следует отметить, что деятельность в целом нередко предполагает ненормированный трудовой день, зависящий от нужд и требований клиента.
Сколько зарабатывает SMM-менеджер?
Зарплата начинающего специалиста зачастую начинается со ставки в 20 – 30 тысяч рублей. В регионах эта цифра будет меньше. Крупные рекламные и креативные агентства (такие, как BBDO, Saatchi & Saatchi, Leo Burnett и другие) зачастую предлагают бесплатные стажировки, по окончании которых наиболее талантливых молодых людей принимают в штат. Профессионал с накопившимся опытом ведения социальных сетей может рассчитывать на внушительную зарплату от 200 и более тысяч рублей. Помимо опыта работы на уровень вознаграждения влияет количество и масштаб проектов, с которыми работает специалист. Соответственно выплаты от крупного заказчика с большей аудиторией могут быть значительно выше, нежели от компании, начинающий свой путь в социальных медиа.
Почему стоит пройти обучение на SMM-менеджера в ВШБИ НИУ ВШЭ ?
Курс по контент-менеджменту и продвижению в социальных сетях является одним из курсов программы профессиональной переподготовки «Интернет-маркетинговые коммуникации» ВШБИ НИУ ВШЭ, наряду со стратегическим планированием digital маркетинга, медийной рекламой, контекстной рекламой и таргетированной рекламой в социальных сетях, и другими дисциплинами учебного плана, которые в результате формируют понимание, как связаны бизнес-цели компании и маркетинговые цели, как выбрать под каждый тип цели и аудиторию правильные каналы и как в этих каналах работать. В рамках курса слушатели работают как над контентной стратегией для бренда или ритейла в социальных медиа, так и в целом защищают маркетинговую стратегию и медиаплан. Такой подход позволяет не только углубиться в особенности площадок социальных медиа, но и получить общее представление об их интеграции в рамках маркетинговых коммуникаций.
Преимущество курса состоит в системном образовании в одном из лучших ВУЗов страны – НИУ ВШЭ. Высшая школа бизнес-информатики приглашает на обучение на программу профессиональной подготовки в рамках вечернего обучения «Интернет-маркетинговые коммуникации». Программа рассчитана на 8 месяцев. Поступить учиться могут слушатели, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, а также студенты, получающие высшее образование. Обучение состоит из основных курсов и предметов по выбору, что позволяет слушателю самому выбрать наиболее подходящую траекторию развития, а также имеет практическую направленность. В рамках занятий слушатели знакомятся с реальными кейсами компаний и защищают свои проекты. Нетворкинг является отдельным и внушительным плюсом обучения в ВШБИ. Преподавательский состав представлен реальными профессионалами бизнеса разных отраслей.
Куда пойти работать?
Среди порталов по размещению вакансий нередко можно встретить следующие интерпретации позиции СММ-специалиста: Social Media Coordinator, Social Media Content Creator. Такое количество вариантов еще раз доказывает, что данная профессия является быстрорастущей и весьма перспективной с точки зрения поиска работы. Так, выпускники программ могут выбрать несколько карьерных путей:
- креативные и рекламные агентства (NLO Marketing, BBDO, Leo Burnett и другие);
- компании-представители разных индустрий с отделами digital-маркетинга (Zara, Coca-Cola, L`Oreal, Adidas Group, BWM и прочие);
- фриланс;
- создание собственного бизнеса.
SMM-менеджер
В должностные обязанности SMM-менеджера входит:
— разработка стратегии присутствия компании в социальных сетях;
— создание, ведение и развитие сообществ и групп в социальных сетях;
— составление медиапланов;
— ведение рекламных кампаний, подготовка и размещение рекламных материалов в социальных сетях;
— поиск, создание и размещение контента (тексты, фото, видео, аудио) в группах и сообществах;
— организация и проведение конкурсов, опросов, акций в группах и сообществах;
— привлечение целевой аудитории, увеличение количества посетителей, подписчиков, участников групп;
— мониторинг отзывов о компании, ответы на вопросы;
— анализ эффективности рекламных кампаний, SMM-продвижения;
— анализ SMM-активности конкурентов;
— подготовка аналитических отчетов.
Заработная плата и требования работодателей
Зарплата SMM-менеджера зависит не только от региона, но и от специфики компании: в агентствах она несколько выше, чем в компаниях. В Москве средняя заработная плата SMM-менеджера составляет в агентствах и в компаниях, в Санкт-Петербурге – и соответственно.
Начальные требования к претендентам на позицию SMM-менеджера сравнительно невелики: необходимо знать основные понятия интернет-рекламы, быть знакомым с принципами продвижения в социальных сетях. Желательно иметь хотя бы неполное высшее образование. В любом случае потребуется опыт ведения блогов, сообществ или групп в социальных сетях, хотя бы своих собственных. Зарплатные предложения при условии полного рабочего дня в Москве начинаются от в Санкт-Петербурге — от
Кандидатам, имеющим навыки копирайтинга, опыт проведения рекламных кампаний в социальных сетях и работающим в сфере маркетинга, рекламы или интернет-продвижения не мене года, открыт доступ в следующий зарплатный диапазон. В Москве он составляет в Санкт-Петербурге –
Читать еще: Менеджер по таможне
Третий зарплатный диапазон предполагает более серьезные требования к кандидатам: законченное высшее образование (желательно, в области журналистики, маркетинга, PR, рекламы), знание основ SEO-оптимизации, владение инструментами веб-аналитики, навыки медиапланирования, а также опыт ведения SMM-проектов не менее 2 лет.
В третьем диапазоне начинает проявляться различие между зарплатными предложениями в компаниях и агентствах. Во втором случае уже сейчас можно заработать немного больше за счет количества проектов, который делает SMM-менеджер одновременно. В Москве предложения агентств в этом зарплатном диапазоне достигают в Санкт-Петербурге –
Максимальные зарплатные предложения получают кандидаты, обладающие опытом применения различных SMM-инструментов и опытом ведения SMM-проектов от 3 лет. Преимуществом может стать знание английского языка на разговорном или свободном уровне и опыт коммерциализации проектов в социальных сетях. Максимальные предложения в Москве достигают в Санкт-Петербурге – Указанный потолок является условным: в особых случаях реальная зарплата может быть выше как на агентской, так и на клиентской стороне.
| Регион | Сегмент | Диапазон I | Диапазон II | Диапазон III | Диапазон IV | Медиана |
| (Без опыта работы SMM-менеджером) | (С опытом работы от 1 года) | (С опытом работы от 2 лет) | (С опытом работы от 3 лет) | (Средняя заработная плата) | ||
| Москва | Агентства | 55 000 | ||||
| Компании | 30 000 – 35 000 | 35 000 – 40 000 | 40 000 – 55 000 | 55 000 – 90 000 | 50 000 | |
| Санкт-Петербург | Агентства | 25 000 – 30 000 | 30 000 – 33 000 | 33 000 – 50 000 | 50 000 – 70 000 | 45 000 |
| Компании | 25 000 – 30 000 | 30 000 – 33 000 | 33 000 – 45 000 | 45 000 – 70 000 | 40 000 | |
| Волгоград | Агентства | 16 000 – 19 000 | 19 000 – 22 000 | 22 000 – 32 000 | 32 000 – 45 000 | 30 000 |
| Компании | 16 000 – 18 000 | 18 000 – 20 000 | 20 000 – 30 000 | 30 000 – 45 000 | 27 000 | |
| Екатеринбург | Агентства | 20 000 – 24 000 | 24 000 – 27 000 | 27 000 – 42 000 | 42 000 – 55 000 | 37 000 |
| Компании | 20 000 – 23 000 | 23 000 – 27 000 | 27 000 – 37 000 | 37 000 – 55 000 | 34 000 | |
| Казань | Агентства | 17 000 – 19 000 | 19 000 – 22 000 | 22 000 – 33 000 | 33 000 – 45 000 | 30 000 |
| Компании | 17 000 – 19 000 | 19 000 – 22 000 | 22 000 – 30 000 | 30 000 – 45 000 | 28 000 | |
| Нижний Новгород | Агентства | 18 000 – 21 000 | 21 000 – 24 000 | 24 000 – 35 000 | 35 000 – 45 000 | 32 000 |
| Компании | 18 000 – 20 000 | 20 000 – 24 000 | 24 000 – 32 000 | 32 000 – 45 000 | 30 000 | |
| Новосибирск | Агентства | 20 000 – 23 000 | 23 000 – 26 000 | 26 000 – 40 000 | 40 000 – 50 000 | 36 000 |
| Компании | 20 000 – 23 000 | 23 000 – 26 000 | 26 000 – 36 000 | 36 000 – 50 000 | 33 000 | |
| Омск | Агентства | 16 000 – 18 000 | 18 000 – 20 000 | 20 000 – 32 000 | 32 000 – 40 000 | 30 000 |
| Компании | 16 000 – 17 000 | 17 000 – 20 000 | 20 000 – 30 000 | 30 000 – 40 000 | 27 000 | |
| Ростов-на-Дону | Агентства | 19 000 – 22 000 | 22 000 – 25 000 | 25 000 – 37 000 | 37 000 – 50 000 | 34 000 |
| Компании | 19 000 – 22 000 | 22 000 – 25 000 | 25 000 – 34 000 | 34 000 – 50 000 | 30 000 | |
| Самара | Агентства | 18 000 – 22 000 | 22 000 – 24 000 | 24 000 – 36 000 | 36 000 – 50 000 | 33 000 |
| Компании | 18 000 – 22 000 | 22 000 – 24 000 | 24 000 – 33 000 | 33 000 – 50 000 | 30 000 | |
| Уфа | Агентства | 17 000 – 20 000 | 20 000 – 22 000 | 22 000 – 33 000 | 33 000 – 45 000 | 30 000 |
| Компании | 17 000 – 20 000 | 20 000 – 22 000 | 22 000 – 30 000 | 30 000 – 45 000 | 28 000 | |
| Челябинск | Агентства | 18 000 – 22 000 | 22 000 – 24 000 | 24 000 – 35 000 | 35 000 – 45 000 | 32 000 |
| Компании | 18 000 – 22 000 | 22 000 – 24 000 | 24 000 – 32 000 | 32 000 – 45 000 | 30 000 |
Портрет соискателя
53% кандидатов на позицию SMM-менеджера — женщины. 75% соискателей — молодые специалисты в возрасте до 30 лет. 31% SMM-менеджеров владеет английским языком на свободном или разговорном уровне.
Заказать обзор заработных плат
Кто такой SMM-менеджер — Специалист по продвижению в соцсетях
Всем привет! Развитие интернета привело к появлению множества новых профессий. Одна из них – СММ-менеджер или, проще говоря, специалист по продвижению в соцсетях. Данная профессия востребована на рынке труда, но стать квалифицированным SMMщиком нелегко. Для этого нужно, как минимум, досконально изучить выбранную область и иметь за плечами опыт работы контент-менеджером или копирайтером. Кто такой SMM-менеджер? — Ниже мы более подробно расскажем о представленной профессии.
Кто такой SMM-менеджер
Социальные сети стали неотъемлемой частью жизни огромного количества людей. ВК, Одноклассники, Фейсбук – все эти сайты прекрасно подходят для того, чтобы пообщаться с друзьями, завести новые знакомства, узнать последние новости, посмотреть видео, послушать музыку. Для отдельной категории пользователей соцсети служат площадками для заработка.
Вы когда-нибудь задумывались над тем, почему в социальных сетях некоторые сообщества, приложения, видеоролики пользуются повышенной популярностью? Ответ на поставленный вопрос очевиден: их «раскручивают» СММщики. Таким образом, SMM-менеджером можно назвать специалиста, который по роду своей деятельности обязан путем проведения тематических мероприятий формировать бренды, продвигать товары и услуги в соцсетях и блогах, на форумах.
Вспомните названия компаний, клиентом которых вам доводилось быть, а после используйте их для поиска страниц в социальных сетях. Если вы сделаете это, то убедитесь в том, что официальные сообщества есть у огромного количества организаций: телеканалов, банков, мобильных операторов, интернет-провайдеров, служб такси, кинотеатров, медицинских центров, отелей и т.д. Отсюда следует, что все перечисленные выше компании пользуются услугами SMM-менеджеров. А теперь представьте, какому огромному количеству фирм в будущем нужны будут СММ-специалисты, и оцените перспективность описываемой профессии.
Особенности профессиональной деятельности SMM-менеджера
Зная, кто такой специалист по продвижению в социальных сетях, необходимо разобраться в специфике его работы. Об этом мы расскажем ниже.
Слово «manager» можно по-разному перевести с английского языка: руководитель, директор, управляющий, администратор и т.д. Какой бы вариант не был выбран, становится понятно, что менеджер – это человек, занимающийся узкоспециализированной управленческой деятельностью. В описываемом случае специализация – социальные сети. SMMщики привлекают пользователей в сообщества и паблики с целью популяризации определенного товара или услуги.
Полный спектр работ любого SMM-специалиста включает в себя 2 направления:
- Увеличение трафика, представленное привлечением новых подписчиков;
- Работу с представителями целевой аудитории, куда входит создание и публикация контента, «обратная» связь.
Перечень должностных обязанностей
Квалифицированный специалист по продвижению в социальных себя должен уметь:
- Создавать стратегии присутствия компании в соцсетях;
- Вести и развивать тематические сообщества и группы;
- Составлять медиапланы;
- Подготавливать и размещать рекламные посты;
- Работать с контентом;
- Проводить опросы, конкурсы и рекламные акции;
- Привлекать новых подписчиков;
- Обеспечивать качественную «обратную» связь;
- Анализировать проводимые рекламные кампании;
- Проводить оценку SMM-активности конкурентов;
- Формировать аналитические отчеты.
Что касается требований, выдвигаемых работодателями, то они зависят от целей, преследуемых той или иной компанией. В одном из объявлений, опубликованных на сайте по поиску работы, они таковы:
- Ведение сообществ в 7-ми социальных сетях;
- Разработка общей стратегии SMM;
- Написание и публикация рекламных постов, информационных текстов;
- Привлечение трафика;
- Создание контент- и медиапланов;
- Проведение исследований, конкурсов, розыгрышей призов;
- Слежение за конкурентами.
Читать еще: Менеджер по продажам в2в что это такое
Как видите, рядовой пользователь сети СММ-щиком вряд ли станет. Чтобы превратиться в профи, необходимо получить навыки, присущие представителям сразу нескольких профессий, а именно:
Да, зарабатывать, ведя группы в соцсетях, можно, но это нелегкий труд. Во-первых, требуются глубокие знания сразу из нескольких областей. Во-вторых, работа должна быть четкой и слаженной, иначе продвижение будет низкоэффективным.
Трудовые будни SMM-менеджера
На то, каким будет график работы специалиста по продвижению, оказывает влияние образ жизни человека, его привычки и личные качества. При этом загруженность в большинстве случаев остается высокой. Дневной блок работ каждого СММщика включает в себя:
- Администрирование страниц и сообществ клиентов, в процессе которого нужно прокомментировать «свежие» записи, ответить на входящие сообщения, удалить спам, сделать репосты;
- Анализ статистики по репостам, лайкам, постам, хэштегам;
- Ведение деловой переписки по скайпу или иным способом;
- Настройку таргетированной рекламы с целью роста числа подписчиков;
- Координацию действий копирайтеров, веб-дизайнеров, контент-менеджеров. Если SMM-менеджер не пользуется услугами данных специалистов, то обязан самостоятельно создавать и публиковать контент;
- Проведение анализа и формирование отчетов;
- Разработку контент-плана на будущее.
Многие СММ-специалисты руководствуются принципом «что нужно сделать сегодня, должно быть сделано еще вчера», поэтому пользуются узкоспециализированным софтом. Например, с появлением сервиса «SmmBox» стала возможной автоматическая публикация постов.
Перечень личных качеств, способствующих профессиональному росту
Вы уже, наверное, поняли, что SMM-менеджер – это профессия, которой нужно учиться, учиться и еще раз учиться. Случайно СММщиками не становятся. Если же вы захотите посвятить себя продвижению в социальных сетях, тогда не забывайте о том, что важную роль в карьере способны сыграть личные качества.
Как правило, SMM-специалистами становятся люди, которые:
- Коммуникабельны. Нужно уметь и любить общаться. Это позволит легко привлечь внимание представителей целевой аудитории к продвигаемому товару или услуге, вызвать рост продаж;
- Прекрасно понимают устройство соцсетей и знакомы с их принципом работы. Благодаря этому легко разделить всех пользователей на отдельные группы, а также определить площадки, которые лучше других подходят для продвижения;
- Обладают системным мышлением и умеют разрабатывать стратегии развития;
- Имеют хотя бы базовые навыки работы с фотошопом и аналогичными программами;
- Понимают, что такое контент, для чего он нужен и каким должен быть. Нужно грамотным писать, знать азы копирайтинга. Также, на пользу пойдет владение иностранным языком;
- Организованны, креативны, обладают хорошим чувством юмора и привыкли придерживаться активной жизненной позиции;
- Целенаправленны, всегда стремятся к совершенству.
Конечно, найти человека, который обладал бы всеми перечисленными выше качествами, практически нереально. Если каких-то из них у вас нет, тогда не отчаивайтесь, ведь их можно компенсировать старанием и желанием стать профессионалом.
Стоит ли становиться СММщиком?
Сомнения – главная проблема, с которой сталкивается почти каждый, кто планирует начать зарабатывать на продвижении в социальных сетях. Человек, оказавшийся в подобной ситуации, имеет лишь общее представление о понравившейся ему профессии, но спокойствия ему не дает множество вопросов. Как стать SMM-менеджером? Как найти заказчиков? Какова оплата труда? Ответы на эти и другие вопросы мы дадим чуть позже. Благодаря ним вы поймете, стоит ли становиться СММ-специалистом.
Достоинства и недостатки профессии
У всех видов профессиональной деятельности есть свои плюсы и минусы. В этом плане SMM-продвижение не является исключением.
Начнем с преимуществ. Главными из них принято считать:
- Высокую востребованность. Услуги СММ-менеджеров пользуются спросом, поэтому без работы данные специалисты не остаются даже в кризисные времена. Если желаете убедиться в этом, загляните, например, на superjob.ru и посчитайте число работодателей, ищущих специалистов по продвижению в соцсетях;
- Бешеную популярность социальных сетей. Сегодня личные страницы в них есть почти у всех, а некоторые пользователи заводят сразу несколько профилей. Именно по этой причине проблемы с привлечением целевой аудитории в группы возникают крайне редко;
- Отсутствие сложностей при работе с рекламой, а также небольшие расходы на проведение рекламных акций;
- Возможность использования вирусного маркетинга. Лайки и репосты – верные помощники каждого СММщика, ведь с их помощью увеличить число подписчиков проще простого;
- Рост трафика и формирование положительного мнения о компании за счет публикации качественного контента и активного общения с пользователями;
- Выбор между работой в офисе и удаленкой. Выбрав второй вариант, вы будете работать только на себя и ни от кого не зависеть.
Что касается недостатков описываемой профессии, то среди них необходимо выделить:
- Высокую загруженность. В течение дня SMM-менеджер должен провести мониторинг групп, проанализировать огромный объем статистических данных, составить отчеты;
- Необходимость длительное время проводить за компьютером, что способно привести к ухудшению зрения, появлению проблем с позвоночником;
- Отсутствие четких критериев для определения уровня компетенции специалиста по продвижению, что вызывает сложности при расчете зарплаты.
Даже невооруженным глазом видно, что плюсов у такой профессии, как SMM-менеджер, намного больше, чем минусов, поэтому, если вы захотите начать работать в соцсетях, дерзайте. Не исключено, что новый вид деятельности покажется вам интересным и сможет по-настоящему увлечь.
Сколько платят СММ-менеджерам?
Вопрос о зарплате специалистов по продвижению в социальных сетях занимает умы многих рядовых пользователей сети. Итак, сколько же получают представители представленной профессии за свою работу? Ответ: в среднем 33 тысячи рублей в месяц. Точная сумма зависит от ряда параметров, например, квалификации специалиста, выполняемых им обязанностей, специфики компании. Также важную роль играет регион. Допустим, СММщик из Москвы получает примерно 50-55 тысяч рублей в месяц, а его коллега из Казани довольствуется 28-30 тысячами.
Кратко о перспективах
Перспективность – одна из причин, по которой стоит стать SMM-менеджером. Если вы являетесь прагматичным человеком, привыкшим достигать поставленных целей, тогда, занявшись продвижением в соцсетях, сможете быстро построить успешную карьеру. Разумеется, на протяжении нескольких лет придется кропотливо работать в интернете, но с течением времени и получением профессионального опыта вы, скорее всего, займете руководящую должность, откроете собственное digital-агентство или начнете проводить семинары.
Обучение SMM
Существует 2 способа получения представленной профессии. Во-первых, можно поступить в ВУЗ и стать дипломированным маркетологом, PR-менеджером или специалистом по рекламе. Во-вторых, в настоящее время проводится достаточно большое количество учебных курсов и тренингов, в рамках которых можно освоить основы работы СММ-менеджером. Мы бы посоветовали вам пройти один из следующих курсов:
- «СММ-менеджер». Организатор – интернет-университет «Нетология»;
- «Специалист по продвижению в социальных сетях». Его создали участники проекта «ConvertMonster»;
- «SMM-менеджер». Его разработчики – компания «Mail.ru» и портал «Geekbrains».
При наличии желания можно заняться самообразованием. В таком случае начните работу в социальных сетях с ведения одной или нескольких групп. По возможности читайте учебную литературу, посещайте вебинары и тренинги, общайтесь с единомышленниками.
Немного о поиске работы
Если вы являетесь квалифицированным CMM-специалистом и хотите найти работу в офисе, тогда просмотрите объявления в интернете. В частности, загляните на следующие сайты:
Если официальное трудоустройство не интересует, и вы привыкли зарабатывать на жизнь фрилансом, попробуйте найти заказчика на бирже fl.ru. Кроме того, предложения о работе часто публикуются в тематических сообществах ВК и Одноклассниках, а также на специализированных форумах.
В целом, специалисты по SMM-продвижению редко остаются без работы. Важно доказать свой профессионализм, продемонстрировать опыт, поэтому наличие портфолио обязательно. Простейший способ создать последнее – какое-то время поработать помощником СММ-менеджера.
Вывод
Выше мы в подробностях рассказали о такой профессии, как SMM-менеджер, и способах ее получения. Если вы считаете, что сможете неплохо зарабатывать, занимаясь продвижением в социальных сетях, тогда воплотите свою мечту в реальность. Займитесь обучением, получайте практический опыт, сначала создайте, а после улучшайте портфолио. Уверяем, что если вы станете настоящим профи, то от предложений о работе отбоя не будет.
Источник: