Менеджер по туризму вузы россии

Менеджер по туризму

Менеджер по туризму — это специалист в отрасли туризма, который занимается организацией туристических поездок клиентов. В настоящее время это одна из самых востребованных профессий в индустрии отдыха и развлечений. Профессия подходит тем, кого интересует иностранные языки, география и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Зарплата

Зарплата на 17.03.2020

Краткое описание

Менеджер по туризму воплощает наши мечты об отдыхе, который каждый из нас ждет с нетерпением. Со стороны кажется, что это самая романтичная и интересная профессия — праздник каждый день, возможность путешествовать в дальние страны по долгу службы.

Но это разные вещи — отдыхать самому или грамотно организовать беспроблемный отдых, который зависит от множества людей и обстоятельств.

Менеджер по туризму — обобщенное название профессии, которая является многофункциональной. Бывают специалисты-универсалы, которые умеют в одиночку организовать путешествие туриста от начала до конца, но чаще всего в туристических компаниях (туроператорах) практикуется разделение труда по специализации: менеджер по работе с клиентами, менеджер по бронированию билетов, менеджер направления, менеджер по оформлению виз и страховок, менеджер по организации делового туризма и т.д. С каждой из этих специальностей по отдельности может справиться и менеджер по туризму без опыта работы под руководством более опытного специалиста. В крупных компаниях организация поездки туриста напоминает работу конвейера: на каждом этапе организации тура к делу подключаются разные специалисты.

Специфика профессии

Функциональные обязанности менеджера по туризму зависят от того, где он работает: в туроператоре или в турагентстве. В туроператоре менеджеры занимаются разработкой и формированием туристических маршрутов, а в туристических агентствах, как правило, продают туры клиентам.

Обязанности менеджера по туризму, работающего в туроператоре:

• разработка маршрутов;
• составление экскурсионных программ и развлечений;
• бронирование мест в отелях;
• выкуп билетов на регулярные авиарейсы;
• организация чартерных авиарейсов;
• переговоры с принимающей стороной;
• оформление страховок и виз;
• формирование пакетов туров;
• заключение договоров с турагентствами;
• проведение рекламных кампаний;
• разрешение конфликтных ситуаций с представителями принимающей стороны.

В турагентствах работа менеджера по туризму заключается в следующем:

• прием звонков;
• консультирование потенциальных клиентов (лично и по телефону);
• предоставление путеводителей, каталогов, карт;
• изучение предложений на рынке и оптимальный подбор тура по запросу клиента;
• взаимодействие с менеджерами из туроператоров;
• оформление договора с клиентом.

Существуют туристические компании, которые совмещают функции турагентства и туроператора.

Плюсы и минусы профессии

Плюсы

• перспективность отрасли в целом и постоянная востребованность в кадрах;
• возможность побывать во многих странах как часть работы или по горящим путевкам и спецпредложениям на отдыхе;
• высокий уровень зарплаты;
• многопрофильность профессии менеджера по туризму позволяет работать с любым уровнем образования и опыта, работа найдется любому; при приёме на работу нет жесткого образовательного ценза.

Минусы

• высокая ответственность;
• частые стрессовые ситуации в случае производственных неувязок и форс-мажорных обстоятельств (может быть задержан самолет, начаться стихийное бедствие или война, туристов может не выпустить таможня и т.д.);
• поездки в разные страны носят производственный характер и полностью расслабиться и наслаждаться отдыхом невозможно;
• туристы могут беспокоить звонками в любое время суток, и менеджеру надо спокойно реагировать и отвечать на возникшие вопросы, решать проблемы с принимающей стороной в пользу клиента;
• сезонность работы и зависимость от этого уровня зарплаты.

Обучение на менеджера по туризму

Курсы

Колледжи

Обучение на менеджера по туризму в рамках специальностей «Туризм», «Менеджмент (по отраслям)» или «Менеджмент организации» (со специализацией «Туризм») представлены более чем в 20 московских колледжах, в том числе:

• в Гуманитарном колледже РГГУ
• Гуманитарном техникуме инновационных технологий
• Колледже малого бизнеса № 48
• Колледже Международной академии бизнеса и управления.

По окончании выпускники получают диплом с квалификацией «Специалист по туристическим услугам»

Место работы

• турагентства
• туроператоры

Личные качества

• высокая стрессоустойчивость;
• железная выдержка и самообладание;
• коммуникабельность;
• организаторские способности;
• личная организованность;
• красноречие;
• дипломатичность;
• обаяние;
• хорошая память;
• способность убеждать собеседника;
• ответственность;
• гибкость мышления.

Карьера

Начинающий менеджер по туризму может претендовать на должность помощника менеджера, в обязанности которого входит работа на телефоне или беседа с клиентами. В дальнейшем он может стать менеджером по работе с клиентами. Средняя зарплата менеджера по туризму складывается из фиксированной части и процентов. Специалисты с опытом работы от пяти лет, имеющие свою клиентскую базу, могут рассчитывать на вдвое большую зарплату. В будущем менеджер по туризму может стать заместителем директора турагентства и даже директором. Туроператоры дают более богатый опыт работы в туризме, чем турагентства. Здесь можно освоить все специализации профессии в организации тура от начала и до конца. При надлежащем старании и стремлению к освоению всеми секретами профессии, можно вырасти до позиции топ-менеджера, который фактически управляет туристским бизнесом и отвечает за увеличением прибыли предприятия, развитием и расширением рынка. В его обязанности входит подписание важных контрактов, ведение переговоров, проведение грамотной рекламной политики, маркетинговых исследований. Соответственно, высок уровень их зарплаты.

Читать еще:  Менеджер по туризму это

Высокий статус в туроператорах имеет travel manager (трэвел-менеджер) или координатор туров, в обязанности которого входит разработка индивидуальных и корпоративных туров. Они, как правило, должны отлично знать курортные места, отели, режимы въезда в разные страны, уметь работать со счетами, кредитными картами, бронировать отели и авиабилеты. Трэвел-менеджеры заключают договора с принимающей стороной, поэтому они обязан свободно владеть как минимум английским языком, иметь навыки подготовки коммерческих предложений и ведения переговоров, знать и выполнять правила делового этикета.

Элитными специалистами считаются также менеджеры по организации делового туризма, которым приходится иметь дело с бизнесменами, привыкшими к высоким стандартам обслуживания, четкости и пунктуальности, независимо даже от форс-мажорных обстоятельств.

Со временем многие успешные менеджеры, освоившие технологию продвижения туристических направлений от начала до конца, могут открыть свой собственный бизнес.

Российский новый университет — признан эффективным вузом. Входит в число 100 лучших вузов России. 182 бюджетных места. 58 образовательных программ. Общежитие на 670 мест. Отсрочка от армии. Государственная аккредитация до 2022 года.

Московский инновационный университет — открыт в 2016 году и входит в Консорциум инновационных высших учебных заведений России. Программы обучения: бакалавриат, магистратура и аспирантура. Формы обучения: очная, очно-заочная и заочная. Государственный диплом. Отсрочка от армии. Студенты пользуются различными льготами. Широкий спектр международных программ обмена.

Менеджер по туризму: особенности обучения и обязанности

Открывать мир для людей, организовывать отдых: перелёты, отели, экскурсии, общаться с клиентами и коллегами из разных стран, ездить в экзотические рекламные туры – что может быть интереснее работы менеджера по туризму? Как получить эту профессию, где можно работать, какие плюсы и минусы есть у такой работы – читайте в статье.

В успешной работе туристических фирм, агентств, туроператоров ключевую роль играют сотрудники, умеющие работать с клиентами и организовывать для них отдых в соответствии с пожеланиями, претензиями, возможностями и другими, чаще всего, субъективными, запросами. Если отдых клиента будет испорчен из-за того, что сотрудник агентства не обратит внимания на какую-то мелкую организационную деталь (например, не сможет организовать трансфер от аэропорта к отелю), это приведет к имиджевым и прямым финансовым потерям фирмы: негативным отзывам, жалобам клиентов, судебным разбирательствам, отказам от дальнейшего сотрудничества. Вот почему обучение на менеджера по туризму требует ответственного подхода – иначе квалифицированным специалистом не станешь. Если же вы готовы посвятить себя работе в туристической отрасли, прежде всего, предстоит решить один важный вопрос:

Где учиться на менеджера по туризму?

Образовательные программы туристического направления предлагают многие образовательные организации. Предпочтительнее выглядят колледжи со специальностью «Туризм». Их преимущества:

• Для поступления на базе 11 классов не требуется сдавать ЕГЭ.
• Учеба длится меньше, чем на бакалавриате в вузе: при дневной форме обучения – 2 года, при заочной дистанционной* – 2 года 10 месяцев.
• После получения диплома специалист среднего звена имеет выбор: пойти работать по специальности или продолжить обучение в вузе. Поступив в вуз на направление подготовки, связанное с туристической деятельностью, выпускник колледжа будет переведен на 2-й курс, сократив срок получения высшего образования. Обучаясь на дистанционной* форме, можно совмещать учебу с трудовой деятельностью в сфере туризма.

Обучиться туризму можно в Открытом социально-экономическом колледже. Экспертами колледжа подготовлена и реализуется образовательная программа специальности «Туризм». К услугам студентов – дистанционная* форма образования, дающая ряд преимуществ. Такой формат обучения не требует привязки к месту расположения колледжа и региону проживания обучающихся. Также удобно совмещать учебу с работой: весь процесс обучения осуществляется через интернет, а он работает в режиме 24/7. Поэтому изучать лекционные материалы, выполнять практические и тестовые задания можно в любое свободное время. Кроме того, заочное обучение обычно дешевле, а различные системы рассрочек делают его доступным для всех желающих.

Перспективы карьеры в туризме

Получив по итогам обучения на специальности «Туризм» квалификацию менеджера по туризму, выпускники должны определиться: где и кем им работать.

Специалисты без опыта работы, как правило, принимаются в туристические фирмы на должность помощника менеджера по работе с клиентами. После приобретения в течение нескольких лет опыта работник может претендовать на менеджерские должности.

Читать еще:  Менеджер по развитию бизнеса это

Что обычно входит в круг обязанностей менеджера по туризму?

• Прием и консультирование клиентов, оформление заказов на организацию туристических поездок и путешествий.
• Реализация путевок в санатории, пансионаты, детские лагеря.
• Предложение готовых и выстраивание индивидуальных маршрутов путешествий по заказу клиента.
• Бронирование мест в гостиницах, пансионатах и других местах отдыха клиентов.
• Приобретение или бронирование билетов на самолеты, поезда, автобусы, организация трансфера на всем пути передвижения клиента.
• Бронирование билетов в музеи, театры, концертные залы, на стадионы и дворцы спорта, если клиент желает посетить зрелищное мероприятие.
• Организация питания клиентов на пути следования и в местах отдыха.
• Оформление туристических виз, загранпаспортов, страховок и других документов.

В небольших фирмах менеджер по туризму, как правило, выполняет все эти обязанности. В крупных турагентствах существует специализация: одни менеджеры работают с корпоративными клиентами с целью организации деловых поездок и корпоративных туристических мероприятий, другие – обслуживают VIP-персон, третьи – занимаются бронированием авиабилетов и т. д.

Требования к менеджеру по туризму

• Знание туристического законодательства РФ, т. к. работа связана с подготовкой и заключением договоров.
• Знание правовых и этических норм поведения в других странах.
• Владение английским и/или другим иностранным языком, т. к. работа может быть связана с частыми командировками за границу.
• Коммуникабельность, умение убеждать, привлекать клиентов.
• Умение сглаживать конфликтные ситуации.
• Высокая степень организованности, умение одновременно решать несколько задач.
• Умение срочно решать непредвиденные проблемы, предусматривать и упреждать их возникновение.

Плюсы и минусы профессии

• Возможность постоянного общения с людьми, многие из которых являются умными и интересными собеседниками.
• Возможность увидеть мир «своими глазами», постоянно удовлетворять потребности в познании нового.
• Возможность получения надбавок к основному окладу в виде процентов от продажи путевок.

• Ненормированный рабочий день.
• Работа с конфликтными клиентами или в конфликтных ситуациях, часто не зависящих от менеджера, обстоятельств.
• Возможность уйти в отпуск только в «холодный» сезон.
• Высокая степень ответственности, частые стрессовые ситуации на работе.

Где учат профессиям, связанным с туризмом?

Различных туристических специальностей достаточно много. Слушатели могут выбирать, сколько учиться для того, чтобы получить квалификацию. В одних случаях они предпочтут полноценный бакалаврский курс, в других – краткосрочные курсы обучения туризму по программам ДПО. Так, например, можно пройти обучение на инструктора по туризму.

Выучившись на менеджера по туризму в колледже по программе среднего профессионального образования, вы получите востребованную на рынке труда профессию с возможностью хорошего заработка и перспективами дальнейшего роста. Заочное обучение туризму позволяет без отрыва от производства переходить на более высокую ступень образования, а также повышать уровень квалификации.

* Заочная форма обучения с применением дистанционных образовательных технологий

Вузы Москвы со специальностью «Туризм»

Направления обучения

Науки об обществе

Инженерное дело, технологии и технические науки

Здравоохранение и медицина

Образование и педагогические науки

Форма обучения

Учебные заведения

Форма собственности

Обучается на

Студентов в

ИМЭС — ведущий экономический вуз Москвы

Экономика и менеджмент. Гос. диплом + 3 приложения. Все формы обучения.

Единый Центр Высшего Дистанционного Образования

22 вуза партнера, 37 городов с офисами, более 20000 студентов выпущено за 18 лет.

Российский новый университет ждет вас!

58 направлений подготовки, 251 бюджетное место. День открытых дверей РосНОУ 28 марта (суббота) в 10:00

Бакалавриат «Туризм», найдено 14 вузов Москвы

• Негосударственный
• С бюджетными местами
• С общежитием

6 факультетов, 3 института, 251 бюджетное место, аккредитация до 2022 года

• Негосударственный
• С общежитием

• Государственный
• С бюджетными местами
• С общежитием

• Государственный
• С бюджетными местами
• С общежитием

• Государственный
• С бюджетными местами
• С общежитием
• С военной кафедрой

• Государственный
• С бюджетными местами
• С общежитием
• С военной кафедрой

• Государственный
• С бюджетными местами

• Государственный
• С бюджетными местами
• С общежитием
• С военной кафедрой

• Государственный
• С бюджетными местами
• С общежитием
• С военной кафедрой

• Государственный
• С бюджетными местами
• С общежитием

• Государственный
• С бюджетными местами
• С общежитием

• Государственный
• С бюджетными местами
• С общежитием

Подробнее о специальности Туризм

Вузы Москвы по направлениям

В вузы, отмеченные card_travel можно подать заявку с EduNetwork.ru * Развернуть expand_more

Заявка в два клика

• Перейдите
  на страницу вуза
• Заполните
  форму заявки
• Ждите ответа
  представителя

Почему это удобно?

Регистрация не требуется
все данные вводятся в форме заявки

Заявка отправляется в вуз
и обрабатывается официальными представителями

Экономия денег и времени
при звонках и ожиданиях ответа

Сомневаетесь в выборе вуза?
Оставьте заявку на подбор нашими специалистами

* Проект EduNetwork.ru не дает гарантий поступления или каких-либо иных преимуществ при взаимоотношениях с вузами.

Высшее образование по специальности «Туризм» в вузах Москвы

Все вузы Москвы имеющие действующую лицензию на образовательную деятельность со специальностью «Туризм» (43.03.02, бакалавриат). Специальности 2020 года обновляются представителями вузов и модераторами нашего проекта.

Читать еще:  Менеджер по продажам туризм

Поступай в вуз с EduNetwork

Единая приемная комиссия вузов на дистанционное обучение. Больше 30 направлений подготовки, гос. диплом, ведущие вузы.

Специалист по туризму: что это за профессия, где учиться на менеджера и что нужно сдавать?

Слово «туризм» у большинства людей ассоциируется с путешествиями в другие страны или туристическими походами. Однако им обозначают также и специальность. Поэтому у многих возникает вопрос: туризм – что это за профессия? Особенно он актуален для будущих выпускников, заканчивающих последние классы школы, ведь им предстоит сделать нелегкий выбор направления, которому они посвятят свою трудовую деятельность.

Кто такой специалист по туризму: что нужно знать о профессии?

Под туризмом понимают перемещение человека в другую страну или местность, а под специалистом в области туризма – человека, который работает в сфере оказания услуг, связанных с туризмом. Надо сказать, что эта сфера объединяет очень много самых разных и не похожих друг на друга профессий. Среди них:

• туристический менеджер;
• туристический агент;
• инструктор по туризму;
• event-менеджер;
• гид-переводчик.

Первые путешественники, которые покидали родные края не вынужденно, а добровольно, чтобы посмотреть другие страны, впервые появились в Древней Греции. Один из них — Аристей из Проконнеса, живший в VII веке до нашей эры. Он уверял, что дошел до самых Уральских гор. Однако такую дальность его путешествия вполне резонно поставить под сомнение: ведь грек утверждал, что видел в этих краях людей с собачьими головами и одноглазых великанов.

Еще один известный греческий путешественник – историк Геродот. В V веке до нашей эры посетил территорию современной южной Украины и юг России. Однако ни во времена Аристея, ни при жизни Геродота специальных людей, помогавших путешественникам, попросту не существовало. Впервые начали появляться такие специалисты в Древнем Риме. Это было связано с развитием транспортной инфраструктуры в римском государстве: дороги превосходного качества позволяли с легкостью перемещаться по территории Апеннинского полуострова и даже по остальной части континентальной Европы. Именно в Древнем Риме появились зачатки туристического сервиса: услуги по аренде коней и повозок, придорожные таверны, гостиницы.

Не прекратили путешествовать и в Средние века. Прежде всего путешествия в то время были связаны с паломничеством к святым местам. Порой для этого люди преодолевали огромные расстояния и отправлялись на другие континенты.

В современном виде концепция туризма появилась только в XIX веке. Само слово «туризм» впервые ввел в употребление французский писатель Анри Стендаль, видоизменив слово «tour», которое в переводе означает «прогулка». Тогда как раз начал входить в моду отдых на природе и пикники. Очень скоро с развитием технологий и появлением кораблей, которые приводились в движение паровыми машинами, а также поездов стали популярны путешествия в другие страны. Ведь теперь перемещение происходило гораздо быстрее.

В современном виде профессия туризм возникла лишь в ХХ веке. Именно тогда путешественникам стали доступны самолеты, комфортные и быстрые пассажирские суда и высокоскоростные поезда. Это сделало возможным быстрое перемещение почти в любую точку мира и дало огромный толчок развитию индустрии туризма. Как следствие, стали развиваться и профессии, связанные с путешествиями и туризмом. Сегодня они востребованы на рынке труда по всему миру. Именно поэтому туризм – профессия, которой стоит овладеть. Без работы ее представитель вряд ли останется. Кроме того, у него есть возможность неплохого заработка.

Задачи и обязанности

Вот какие задачи и обязанности выполняет специалист (на примере менеджера по туризму):

• подбирает для клиента наиболее выгодные предложения от туроператора;
• договаривается с отелями, экскурсионными фирмами и другими организациями об оказании услуг для клиента;
• организует отъезд и приезд туристов;
• дает клиентам консультации по интересующим их вопросам;
• обобщает данные о компаниях, оказывающих туристические услуги;
• подготавливает отчеты о своей деятельности для руководства.

Работа и зарплата

В Москве специалист зарабатывает от 40 000 до 80 000 рублей, а в регионах его зарплата составляет от 25 000 до 40 000 рублей. Кроме того, помимо оклада представитель профессии получает определенный процент от суммы, вырученной от сделок, заключенных с клиентами. Это увеличивает его доход.

Как в Москве, так и в других городах России с трудоустройством у выпускника проблем не возникнет – специалисты по туризму довольно востребованы.

Источник: start-365.ru