Менеджер по продажам в банке

Менеджер по продажам в банке: обязанности и особенности работы

Менеджер по продажам в банке занимается не только обслуживанием клиентов, которые приходят в отделение, но также и прямыми продажами. Как правило, его обязанности гораздо шире, а рабочее место не ограничивается стенами банковского офиса. Иначе говоря, он осуществляет продажи продуктов и услуг своей организации за пределами отделений, например, зарплатных проектов в организациях. Рассмотрим особенности работы данного должностного лица.

Основа работы банковского менеджера.

Итак, основной задачей менеджера прямых продаж является привлечение новых клиентов в банк и продажа розничных продуктов. Для своей работы они используют всевозможные инструменты привлечения. Как правило, это работа с сотрудниками корпоративных клиентов банка, с юридическими лицами, которые могут являться, или же могут не являться клиентами банка. А также они могут работать с партнерами банка.

Менеджеры приходят в компанию и предлагают зарплатные карты сотрудникам либо потребительские кредиты физическим лицам. Отчасти, их работа похожа на работу клиентского менеджера по малому и среднему бизнесу.

Большую часть своего рабочего времени (75%) менеджер по продажам в банке проводит вне офиса, иначе говоря, в «полях». В основном он занимается проведением презентации в офисах компании для сотрудников, и активными продажами индивидуальным клиентам и группам.

А вот, другая часть его работы, которой менеджер уделяет около 25% своего времени, — это работа в офисе. В нее входит получение контактов, назначение и подготовка встреч, анализ информации клиента, а также ведение отчетности.

С кем работает менеджер по продажам в банке?

Работа банковского менеджера связана с разными типами клиентов:

1. Сотрудники предприятий, действующих корпоративных клиентов банка.
2. Сотрудники компании, не являющиеся клиентами банка.
3. Партнеры банка.

Все варианты, которые мы назвали, условно можно разделить на четыре группы:

1. Работа с сотрудниками существующих корпоративных клиентов банка (в основном это клиенты, которые обслуживаются по зарплатным проектам банка).
2. Работа по привлечению сотрудников компании — не клиентов банка (основным направлением деятельности будет групповая или индивидуальная работа с сотрудниками).
3. Взаимодействие с партнерами банка (организация продаж продуктов банка через партнеров).
4. Работа с физическими лицами (это индивидуальное или массовое привлечение физических лиц).

Каждый вариант привлечения имеет свои особенности, и нужно детально разобраться в каждом из них. Работа менеджера прямых продаж состоит из 4 частей:

• поиск контактов;
• анализ клиентской базы;
• оценка потенциала и установление контакта;
• презентация предлагаемого продукта.

Для того чтобы активно работать, у данного менеджера должен быть план активностей, то есть детальный алгоритм действий по каждому из направлений. Он должен понимать следующие вещи: что будет делать с сотрудниками существующих корпоративных клиентов, как он будет привлекать сотрудников компаний, которые не работают с банком, как он будет работать с партнерами банка, как он будет привлекать физические лица, и дальше продолжать с ними активно работать.

Менеджер по продажам в банке: обязанности.

Перечень должностных обязанностей менеджера по продажам в банке зависит от конкретного финансового учреждения и принятых в нем должностных инструкций. Как правило, в них включаются следующие пункты:

• Осуществление активных продаж услуг и продуктов банка;
• Выполнение персонального плана по реализации прямых продаж;
• Первичная оценка кредитоспособности, а также надежности потенциальных клиентов;
• Сбор и проверка документов от клиентов с последующей передачей их в подразделение банка;
• Проведение консультаций и презентаций по банковским продуктам и услугам на территории корпоративных клиентов;
• Проведение переговоров, а также организация личных встреч с целью привлечения клиентов;

Особенности работы менеджера в банке.

Первым шагом в работе менеджера прямых продаж является анализ действующей базы корпоративных клиентов. Вам нужно будет подойти к отделу, который занимается сегментом малого и среднего бизнеса и попросить у них базу клиентов. После того, как вы получили:

• полный список всех корпоративных клиентов;
• информацию о количестве сотрудников у каждого из клиентов;
• информацию о наличии или отсутствии действующего зарплатного проекта,

необходимо провести детальное обсуждение перспектив и возможностей, взаимодействия с данным клиентом.

После этого можно будет переходить к контакту с данным клиентом. Как следствие, менеджерам розничного бизнеса необходимо плотно контактировать с клиентскими менеджерами корпоративного сегмента, малого, среднего, крупного бизнеса и микробизнеса.

Корпоративный клиентский менеджер может не только предоставить информацию о клиентах, но и в дальнейшем помочь со встречей с данным клиентом. Скорее всего, корпоративный менеджер уже знает данного клиента. А Вам всего лишь нужно найти в банке сотрудника, который общается с ним, а также ведет этого корпоративного клиента. А затем договориться о том, чтобы он помог вам встретиться с ним.

Вы просите, чтобы он позвонил этому клиенту и попросил его о встрече. Вы встречаетесь с ним и на встрече ведете переговоры о том, чтобы сделать презентацию для сотрудников данного предприятия.

На основе информации, которую доступна из базы, Вы расставляете приоритеты в работе с каждым клиентом. В свою очередь, приоритеты могут быть следующие:

• компании, которые обслуживаются по зарплатным проектам;
• учреждения с большим количеством сотрудников;
• организации, с которыми налажен хороший контакт.

Это самые важные приоритеты.

Создание клиентской базы.

Легче работать уже с теми компаниями, с которыми есть какая-то связь, чем с холодными контактами. Поэтому начните с этих компаний. А вот уже потом будете приходить к компаниям, с которыми контакт менее налажен. Эффективнее всего использовать налаженные контакты через клиентского менеджера малого или среднего бизнеса. Он вас может представить самостоятельно или рекомендовать.

Читать еще:  Менеджер по маркетингу это

Установить с клиентом контакт можно с помощью холодного звонка. Это способ, результативность которого сильнее всего зависит от самого клиента. К нему стоит обратиться, только если другие варианты недоступны. Холодный звонок мы используем в последнюю очередь, сначала просим, чтобы нас как-то свели. Холодный звонок производим только тем клиентам, с которыми у банка контактов нет, то есть никто из сотрудников банка не знает о нем.

Если контакт с клиентов отсутствует, и банк ранее не работал с ним, то поиск потенциальных корпоративных клиентов осуществляется по аналогии с поиском клиентов в корпоративном блоке.

Разделяют следующие источники поиска потенциальных корпоративных клиентов:

• статистические базы данных;
• контрагенты, государственные органы;
• отраслевые выставки, публичные мероприятия;
• интернет.

Привлечение клиентов через партнеров заключается в том, что партнер советует своему клиенту обратиться за банковской услугой именно к вам. Достигать цели помогает запуск совместных программ или простое распространение через партнеров буклетов о продуктах банка.

Работа: консультант по банковским продуктам во Владимире, 1 226 вакансий

Ведущий менеджер по продажам банковских продуктов

— Продажа банковских, страховых и инвестиционных продуктов и услуг клиентам — физическим лицам в Дополнительных офисах Банка. Выполнение индивидуальных планов продаж.

— Качественное операционное обслуживание клиентов;

— Опыт и желание работать в продажах — обязателен;

— Высшее высшее образование.

— Ежемесячный доход: оклад + премии от выполнения плана;

• 23 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Менеджер по продажам банковских продуктов

В связи с активным ростом и развитием нашей компании, у нас появились новые направления. Мы ищем активных, эмоциональных, дисциплинированных сотрудников на стартовую должность: специалист по работе с клиентами. Мы сотрудничаем с крупным и современным Банком и занимаемся тем, что реализуем его услуги и проекты (call-center) Условия: Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ (оплата больничных, отпусков, декретных); Стабильную заработную плату.

• 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по продажам банковских продуктов Новая

Требования: В связи с активным ростом и развитием нашей компании, у нас появились новые направления. Мы ищем активных, эмоциональных, дисциплинированных сотрудников на стартовую должность: специалист по работе с клиентами. Мы сотрудничаем с крупным и современным Банком и занимаемся тем, что реализуем его услуги и проекты (call-center) Условия: • Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ (оплата больничных, отпусков, декретных); •.

• 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Ведущий менеджер по продажам банковских продуктов

Обязанности : — Продажа банковских, страховых и инвестиционных продуктов и услуг клиентам — физическим лицам в Дополнительных офисах Банка. Выполнение индивидуальных планов продаж. — Качественное операционное обслуживание клиентов; — Оформление документов. Требования : — Опыт и желание работать в продажах — обязателен; — Высшее образование. Условия : — Ежемесячный доход: оклад премии от выполнения плана; — Сменный график работы, готовность.

• 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Консультант по продвижению продукта Новая

Разъездная работа; график свободный — карьерный рост — наставник на весь период работы — время определяете сами Обращаться на вайбер 79159993930 или на электронную почту: ee150955gmail.com без опыта В связи с расширением крупная международная компания набирает менеджеров для развития интернет-магазинов с возможностью карьерного роста до директора. Требования: — грамотная письменная и устная речь — доступ в интернет

• 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Менеджер по продажам банковских продуктов

Не пишите в JobCareer.Ru по поводу этой вакансии. Вакансия размещена на сайте www.EmploymentCenter.ru.

• Совершение исходящих звонков/прием входящих в корпоративной программе
• Консультирование физических лиц и юридических(зависит от проекта);
• Внесение необходимых данных и заполнение электронных заявок. Поиск клиентов не требуется.

• 23 марта 2020 — employmentcenter.ru

Менеджер по продажам банковских продуктов

Не пишите в JobCareer.Ru по поводу этой вакансии. Вакансия размещена на сайте www.EmploymentCenter.ru.

• Совершение исходящих звонков/прием входящих в корпоративной программе
• Консультирование физических лиц и юридических(зависит от проекта);
• Внесение необходимых данных и заполнение электронных заявок. Поиск клиентов не требуется.

• 23 марта 2020 — employmentcenter.ru

Консультант по продвижению продукта

— ведение деловой переписки — оказание консультаций клиентам — сопровождение клиентской базыРазъездная работа; график свободный — карьерный рост — наставник на весь период работы — время определяете сами

Обращаться на вайбер +79159993930 или на электронную почту: ee150955@gmail.com

• 23 марта 2020 — 33.joblib.ru

Менеджер по продукту

• Расширение ассортимента продукции компании, анализ конкурентов
• Проведение обучающих презентаций,вебинаров (Онлайн-Обучения) для клиентов компании.
• Разработка технических каталогов и написание статей по производимой продукции.
• Консультация клиентов по техническим вопросам о продукте.
• Обработка претензий (рекламаций по качеству). Проверка и испытание образцов продукции.

• Высшее техническое образование (технолог или инженер-конструктор).Высокий средний балл ( более 4-х)/
• Предпочтителен опыт ведения презентаций.
• Навыки делового общения, высокий

• 23 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Ведущий менеджер по продажам продуктов Cloud/IoT (b2b)

• Поиск и привлечение потенциальных корпоративных клиентов для продажи IT-услуг.
• Подготовка и согласование индивидуальных технико-коммерческих предложений, конкурсной документации, проведение расчетов стоимости IT-услуг.
• Участие в организации и проведении переговоров с руководством и лицами, влияющими на принятие решений корпоративных клиентов.

Участие в выставках, конференциях, мероприятиях, семинарах.

Высшее образование, экспертные знания по закреплённым ИТ услугам.

Опыт работы в телекоммуникационном бизнесе не менее

• 23 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Менеджер отдела продаж (программные продукты 1С)

В СВЯЗИ С РАСШИРЕНИЕМ ОФИСА МЫ ИЩЕМ МЕНЕДЖЕРА ПО ПРОДАЖАМ IT ПРОДУКТОВ

УСПЕЙ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К КОМАНДЕ ПЕРВЫХ!

ЧТО НУЖНО ДЕЛАТЬ:

• Работа с новыми клиентами на входящем потоке
• Активные телефонные продажи 1С и услуг (B2B)
• Консультирование клиентов по it-продуктам 1С и типовым отраслевым решениям (более 50 — практически для всех видов бизнеса)
• Выявление и формирование потребностей клиентов
• Подготовка коммерческих предложений, ведение

• 23 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Специалист поддержки продуктов для физических лиц

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель — создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

• Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
• Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь

• 23 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Менеджер по продукту

Компания ООО «Ютекс Ру» (производитель напольных ПВХ покрытий) приглашает на работу Менеджера по продукту

1. Управление ассортиментом ПВХ-покрытий завода JUTEKS в России, инициация и управление процессом разработки новых продуктов.
2. Разработка обучающих материалов по винилу, презентаций для представления ассортимента клиентам и рынку.
3. Управление и обучение младшего менеджера по продукту, постановка задач по разработке дизайнов и колористики.

• Высшее образование в области

• 23 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Инженер-конструктор / Специалист по разработке новых продуктов

Компания НПО «АЭК» — профессионал в области светодиодного освещения. Мы разрабатываем, производим и продаем светодиодные светильники под брендами AecLight и ExterLight с 2010 года. Aeclight — продукция индустриального формата (промышленные, офисные, уличные светильники и продукция специального назначения). Exterlight — светильник для фасадной и ландшафтной подсветки зданий.

Ищем специалиста с техническим складом ума для разработки светодиодного оборудования, способного работать в связке

• 23 марта 2020 — vladimir.hh.ru

Технико-коммерческий инженер (Менеджер по продукту)

Обязанности: Расширение ассортимента продукции компании, анализ конкурентов Проведение обучающих презентаций,вебинаров (Онлайн-Обучения) для клиентов компании. Разработка технических каталогов и написание статей по производимой продукции. Консультация клиентов по техническим вопросам о продукте. Обработка претензий (рекламаций по качеству). Проверка и испытание образцов продукции. Требования: Высшее техническое образование (технолог или инженер-конструктор).Высокий средний балл ( более 4-х)/ Предпочтителен опыт ведения презентаций. Навыки делового общения, высокий.

• 23 марта 2020 — www.adzuna.ru

Вакансии консультант по банковским продуктам во Владимире

Вакансии от работодателей удаленная работа с сайтов поиска удаленной работы во Владимирской области. Объявления о вакансиях консультант по банковским продуктам на работу в городе Владимире во Владимирской области. Вакансии от работодателей и работа консультант по банковским продуктам Владимир. На нашем сайте можно найти работу консультант по банковским продуктам во Владимире. Работа удаленно на дому вакансии. Удаленная работа от прямых работодателей во Владимире.

Работа удаленно на дому во Владимире

Интересная работа удаленно на дому, возможно подработка. На постоянную работу требуется консультант по банковским продуктам во Владимире во Владимирской области. Удаленная работа на дому с ежедневной оплатой. Сайт вакансий во Владимире работа карьера ру.

Классическая техника продажи банковских продуктов и услуг: 5 простых шагов

26 Июл Классическая техника продажи банковских продуктов и услуг: 5 простых шагов

Продажи — это технологии. И немного везения.

Вам знакома ситуация, когда Вы затрачиваете большое количество сил и времени для привлечения клиентов, проводите десятки встреч и консультаций, а получаете, к сожалению, минимальный результат? В отличие от своего коллеги, который работает меньше, выкладывается меньше, а результат у него гораздо лучше, чем у Вас. В этот момент Вас посещает мысль: «Почему так происходит? Я работаю больше, а результат получаю меньше? Наверное, мне просто не повезло в этом месяце….» Ссылаться на неудачу, конечно, можно, только Ваша продуктивность от этого не увеличится.

Гораздо большую роль в продажах играет владение технологиями продаж. В этой статье мы рассмотрим одну из базовых технологий — классическую 5-ти шаговую модель продаж банковских продуктов.

Именно эту модель используют большинство менеджеров банковских отделений, именно этот алгоритм рассматривается на базовых тренингах по продажам. В чем же суть этого алгоритма?

Прежде чем перейти непосредственно к этапам продаж, мне хотелось бы сделать небольшое лирическое отступление и сказать одну важную вещь. Почему так важно владеть технологиями продаж? Дело в том, что продажи — это не стихийный процеcсс, зависящий исключительно от Вашей удачи. В продажах 80% зависит от того, насколько профессионально Вы можете выстраивать диалог с клиентом, какие инструменты Вы используете, как работаете с возражениями клиентов. Как только Вы освоите необходимые технологии, Вы сможете продавать значительно больше.

В этой и последующих статьях я расскажу Вам о стандартных (классических) моделях продаж, а также о нюансах применения различных методов и технологий в банковской сфере. Мы разберем большинство ошибок, которые допускают 90% менеджеров при общении с клиентами. В результате всё это позволит Вам повысить продажи в Вашем офисе банка и при необходимости внести необходимые корректировки в процедуры обслуживания клиентов.

Ну что, готовы? Тогда давайте рассмотрим классическую 5-ти шаговую модель продаж.

Мы будем рассматривать именно 5-ти шаговую модель, хотя есть модификации данной модели с другим количество шагов (5, 6, 7 этапов продаж).

Идея данного подхода заключается в том, что процесс продажи можно представить в виде вот такой лестницы:

Поднимаясь по этой лестнице, шаг за шагом, с каждой ступенькой Вы становитесь ближе и ближе к своей цели — к продаже. Работая по этому алгоритму, важно соблюдать все этапы, двигаться последовательно, а не резко перепрыгивать с одной ступеньки на другую.

Как видите, каждый этап имеют свою цель:

1. Установление контакта — расположить клиента, создать доброжелательную атмосферу, «благоприятную» почву для последующей продажи.

2. Выявление потребностей — менеджеру важно понять, какой продукт наиболее полно удовлетворит потребности клиента, выяснить важные и наиболее существенные для клиента моменты.

3. Презентация продукта — рассказать о наиболее подходящем клиенту продукте на понятном языке, вызвать у клиента желание воспользоваться банковским продуктом или услугой

4. Работа с возражениями — развеять все сомнения и дать аргументированные ответы на возражения клиента

5. Завершение сделки — доброжелательно попрощаться с клиентом, поблагодарить за сотрудничество и пригласить прийти снова.

Ваша задача, как менеджера и переговорщика, в первую очередь, убедиться, что цель текущего этапа достигнута, и только после этого переходить на следующий уровень .

Я часто сталкиваюсь с такой ситуацией: клиент приходит в офис, менеджер интересуется, чем может помочь клиенту.

Менеджер: «Здравствуйте, Иван Иванович, чем я могу Вам помочь?»

Клиент: «Я хотел бы открыть вклад»

Менеджер: «Отлично Иван Иванович. у нас в банк есть вклады с пополнением, есть с отзывом части вклада, есть с повышенным процентом, например, на 1 год ставка составит 11% годовых, правда там нет капитализации, зато в подарок выдается пластиковая карта. Какой вклад будем оформлять?»

и это может продолжаться долго…

ВОПРОС: Коллега, как оцениваете поведение менеджера? Как думаете, какой момент был упущен? Что менеджер банка сделал неправильно?

Очень интересно услышать Ваше мнение по этой ситуации. А свое мнение я озвучу в следующем статье! Помните, что всем активным подписчикам я регулярно делаю приятные подарки 🙂

Кроме этого, в следующих статьях мы остановимся подробно на каждом этапе продаж, разберем основные моменты, типичные ошибки и «маленькие хитрости», позволяющие повысить эффективность работы с клиентами.

Работа — менеджер по продаже банковских продуктов, кто знает?

Пригласили на собеседование в Сбербанк на позицию менеджера по продажам банковских продуктов. По телефону объяснили, что это не «стойки», не активный поиск клиентов, а работа уже с готовыми, выезд к потенциальным клиентам, презентация и все прочее. Зарплата — оклад 11500 плюс проценты, в среднем от 25 и выше. Скажите, может кто работает в данной должности, или знает что-то, стоит ли туда идти? О Сбере в последнее время один негатив слышу.

Зарплата убогая. Если только после института, без опыта — соглашайся. Опыта наберёшься, банковской жизни понюхаешь.

с корпоративными клиентами предполагается работа? выезд на предприятия, зарплатные проекты, кредитки?

Для версии Форума Woman.ru на компьютерах появились новые возможности и оформление.
Расскажите, какие впечатления от изменений?

с корпоративными клиентами предполагается работа? выезд на предприятия, зарплатные проекты, кредитки?

В Москве зп на этой должности в том же банке гораздо выше

В Москве зп на этой должности в том же банке гораздо выше

так то ж Москва. а это Питер

Лучше идти в Ситибанк. Там зарплаты хорошие.

В Калининграде две недели отработала в этой должности и сбежала! это жесть =( планы по продажам нереальные,будешь обзвоном тоже заниматься,на предприятиях столько негатива можно выслушать,придётся за весь банк отдуватьтся,на эту должность берут всех пдряд

А вам нравится ?

Как сдать егэ

Не знаю как уйти с работы!

Песах 2020

Неудачница в 40 лет.

Завидую Меган Маркл. Повезло женщине: внешность, успешная карьера и принц есть. А у меня блин.

Невозможно от работы.

Поругалась с одной женщиной.

хотела стать актрисой,а предложили .

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы, частично или полностью опубликованные с помощью сервиса Woman.ru. Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.

Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование владельцами сайта Woman.ru. Все материалы сайта Woman.ru, независимо от формы и даты размещения на сайте, могут быть использованы только с согласия владельцев сайта.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2020 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Главный редактор: Воронова Ю. В.

Контактные данные редакции для государственных органов (в том числе, для Роскомнадзора):

Источник: start-365.ru