Менеджер по продажам высшее образование

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам занимается реализацией товаров или услуг, которые предлагает или производит компания. Хотя сейчас так нередко называют и простых продавцов в розничных магазинах, в общем случае обязанности менеджеров по продажам более широки. Они выполняют переговоры с клиентами и потенциальными клиентами, увеличивают число покупателей, совершают сделки, участвуют в формировании ассортимента товаров в зависимости от потребностей целевой аудитории. Достаточно часто такие специалисты занимаются работой с оптовыми покупателями, а не с посетителями розничных торговых точек. Профессия относится к категории «человек-человек». Профессия подходит тем, кого интересует экономика и психология (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Краткое описание: кто такой менеджер по продажам?

В любой отрасли современной экономики, связанной с производством любой продукции или оказанием любых услуг, успех зависит от количества платежеспособных клиентов и их готовности совершить покупку. Без грамотной организации продаж добиться того уровня конверсии, который сделает работу фирмы рентабельной, невозможно (причем независимо от качества услуг или продукции). Именно поэтому вакансий менеджеров по продажам на рынке труда сейчас более чем достаточно. Особенности работы в каждом конкретном случае могут различаться, однако суть ее всегда одна и та же: привлечение клиентов и закрытие сделок, способствующее росту прибыли компании.

Особенности профессии

Главная специфика работы менеджера по продажам – это взаимодействие непосредственно с клиентами, т.е. такой сотрудник является последним звеном в цепочке операций, приводящих к совершению покупки. Естественно, ориентироваться на целевую аудиторию должны и производители, и поставщики, и рекламщики, и многие другие участники этой цепочки. Но за достижение конечной цели их работы отвечает менеджер по продажам. Эта работа очень сильно завязана на коммуникативных навыках, умении найти «боль» клиента и предложить ее решение, способности тонко чувствовать его настроение и быстро реагировать на любые его перемены. Ключевые обязанности такого специалиста следующие:

• Планирование и реализация мероприятий, направленных на расширение сети сбыта товаров или услуг.
• Построение и поддержание отношений с торговыми предприятиями, дилерами брендов.
• Планирование и создание каналов продвижения товаров, ориентированных на конечных потребителей.
• Составление договоров (купли-продажи, поставок, дистрибьюторского распространения продукции и т.п.).
• Заключение договоров с поставщиками и покупателями.
• Создание и ведение базы данных покупателей, увеличение количества клиентов.
• Работа над формированием и расширением ассортимента исходя из потребностей целевой аудитории.
• Управление персоналом.

Специфика того, кто такой менеджер по продажам, делает эту профессию не очень подходящей для отъявленных интровертов или людей, которые любят спокойный монотонный труд, выполняемый по стандартным алгоритмам. Такой специалист постоянно пробует что-то новое, постоянно находится в контакте с большим количеством людей. Нередко зарплата менеджера по продажам зависит от объема выручки, которая была получена благодаря его усилиям.

Плюсы и минусы профессии менеджер по продажам

Плюсы

1. Большое количество вакансий на рынке труда.
2. Разнообразные рабочие обязанности, возможность проявить себя, подходящая активным и энергичным людям.
3. Возможности карьерного роста, обеспечения достойного дохода.
4. Универсальность профессиональных навыков и их применимость во многих других сферах.

Минусы

1. Достаточно высокий уровень психологического напряжения.
2. Небольшой оклад (большая часть зарплаты обеспечивается процентом от продаж).
3. Большое количество конкурирующих соискателей на рынке труда.

Важные личные качества

От менеджера по продажам требуются продвинутые коммуникативные навыки, хорошие организаторские способности, подкованность и эрудиция, аналитическое мышление, быстрая обучаемость, грамотная речь, уверенность в себе, организованность, ответственность. Немаловажно и умение создавать о себе приятное впечатление, эффективно поддерживать высокий имидж компании (в том числе, благодаря сдержанности и дипломатичности при возникновении конфликтных ситуаций).

Обучение на менеджера по продажам

Профильное обучение на менеджера по продажам проходили далеко не все люди, занимающие должность с таким названием. Теоретически при наличии так называемого «умения продать рыбе сушу» действительно можно обойтись без получения образования, хотя со многими техническими моментами в таком случае придется знакомиться уже по ходу работы.

Наличие образования может облегчить как поиск места для трудоустройства, так и последующее выполнение профессиональных обязанностей. Из актуальных специальностей вузов для менеджера по продажам подойдет, например, направление «Торговое дело» (код 38.03.06), либо «Товароведение» (код 38.03.07). В обоих случаях для поступления нужно сдавать ЕГЭ по русскому языку и математике, а также по иностранному языку или обществознанию (предмет для третьего экзамена зависит от выбранного вуза). Обучение длится 4 года в очном формате, 5 лет – во всех остальных.

Курсы

Многие образовательные учреждения предлагают альтернативный вариант того, где получить профессию менеджера по продажам: краткосрочные курсы, обучающие основам этой специальности. В том числе, такие курсы предлагает МВШЭ. Они могут проводиться 2-3 раза в неделю, либо в формате группы выходного дня, и длится от 1 до 2 месяцев. Курсы подойдут как новичкам в сфере продаж, так и людям с образованием и/или опытом в смежной отрасли. По завершении учебы участники получают сертификаты установленного образца.

Профессия менеджер по продажам: описание, плюсы и минусы, отзывы о профессии

Сегодня торговля является одной из наиболее активно развивающихся сфер экономики как в России, так и в остальном мире. Именно поэтому специалисты, непосредственно занимающиеся продажами товаров и услуг коммерческих фирм, в настоящее время довольно востребованы. Их профессия называется «менеджер по продажам», при этом обучение ей представители могут пройти в высшем или среднем специальном учебном заведении, а также на специализированных курсах.

Кто такой менеджер по продажам: что нужно знать о профессии?

Менеджер по продажам – это сотрудник коммерческой организации, который занимается продажами товаров или услуг клиентам фирмы. В зависимости от того, какой товар продается, профессия делится на несколько разновидностей, среди которых:

• менеджер по продажам автомобилей;
• менеджер по продажам недвижимости;
• менеджер по продажам бытовой техники;
• менеджер по продажам услуг.

Профессия появилась с возникновением торговли, которое относят ко второму тысячелетию до нашей эры. Однако в ту пору обычно товар продавали сами купцы, то есть владельцы предприятия. В современном виде специальность оформилась в XIX веке, после промышленной революции. Тогда заводы благодаря использованию паровых машин стали производить очень большое количество продукции, которое не могли реализовать самостоятельно. Из-за этого их владельцам приходилось нанимать специальных людей, которые вели работу по распространению этой продукции. Их называли коммивояжерами.

Поскольку современных средств связи тогда не существовало, а почтовые отправления шли слишком долго, коммивояжеры торговали не из офиса, а самостоятельно ездили к потенциальным покупателям, описывали им преимущества товара, демонстрировали саму продукцию и каталоги с ней. Сегодня к услугам менеджера по продажам и телефон, и Интернет, поэтому в большинстве случаев все сделки он заключает прямо из кабинета.

Таково краткое описание специальности. Все о профессии рассказать невозможно, поскольку она имеет множество тонкостей и подразделяется на большое количество разновидностей, порой совершенно не похожих друг на друга.

Задачи и обязанности

Должностная инструкция специалиста в большинстве случаев содержит следующие обязанности:

• поиск новых клиентов;
• ведение клиентской базы;
• предложение товара или услуги старым клиентам, ранее заключавшим сделки с компанией;
• описание потенциальным клиентам преимуществ товара или услуги, предлагаемых фирмой;
• ведение переговоров с клиентами;
• заключение договор купли-продажи, поставки или оказания услуг с клиентами;
• мотивирование клиентов на заключение сделок с компанией;
• составление ежемесячный план продаж;
• ведение статистической отчетности.

Работа и зарплата

В Москве заработок специалиста находится в пределах от 40 000 до 120 000 рублей. В регионах он меньше – от 20 000 до 50 000 рублей. Следует отметить, что доход представителя профессии состоит не только из оклада: в него включают также определенный процент от сумм, вырученных в ходе заключенных менеджером сделок. Поэтому зарплата представителя профессии во многом зависит от результатов его работы.

Работать самостоятельно, на себя специалист вряд ли сможет. Такая возможность появляется лишь в случае открытия своей собственной фирмы по продаже каких-либо товаров. Однако это сопряжено с определенными рисками, а также требует предпринимательской жилки и стартового капитала, порой весьма немаленького.

Найти работу менеджеру-продажнику не составит труда. Специалисты этой категории очень востребованы не только в столице, но и в провинциальных городах. Вакансии для представителей профессии есть даже в совсем небольших населенных пунктах.

Плюсы и минусы профессии

Вот основные достоинства специальности:

• высокий уровень дохода;
• большое количество вакансий на рынке труда;
• нередко – необходимость проявления творческого подхода.

Читать еще:  Менеджер по туризму по английски

А это – ее главные недостатки:

• постоянное общение с людьми;
• высокий уровень стресса;
• прямая зависимость заработка от результата продаж.

Как стать менеджером продажам?

Какие навыки нужны?

Вот какие навыки потребуются специалисту.

• Хорошее знание человеческой психологии. Считается, что хороший менеджер по продажам должен уметь продать товар даже человеку, которому он совершенно не нужен. Для этого нужно хорошо разбираться в психологии, знать особенности поведения людей, их мотивации, механизм принятия ими решений.
• Коммуникабельность. Продажи – это постоянное общение. Поэтому специалист должен быть коммуникабелен.
• Настойчивость. Иногда случается, что клиент ни в какую не хочет заключать сделку. В этой ситуации специалист должен во что бы то ни стало склонить его к покупке. Сделать это необходимо деликатно, приведя доводы в свою пользу, которые не оставят человеку выбора.
• Хорошее знание товара, который продается. Специалист должен почти на профессиональном уровне разбираться в товарах, которые продает, знать от а до я услуги, которые оказывает его фирма. Без этого его эффективная работа попросту невозможна, ведь один из ее основных элементов – описание преимуществ товара потенциальным покупателям.
• Стрессоустойчивость. Постоянное общение с большим количеством людей, долгие переговоры, убеждение клиента заключить сделку – все это стрессовые ситуации. Представитель профессии должен быстро от них оправляться и хорошо их переносить, а также уметь эффективно работать в условиях стресса.

Какое образование необходимо, и куда можно поступать?

Обучение технике продаж можно пройти в:

Иногда освоение профессии происходит прямо во время работы. Такую возможность предоставляют многие организации, которые проводят трудоустройство с обучением.

Какие предметы нужно сдавать?

Чтобы учиться в ВУЗе на менеджера по продажам, нужно сдать:

Для поступления в колледж достаточно русского и математики, а для обучения на курсах экзамены сдавать вовсе не потребуется.

Сколько учиться после 9 и 11 класса?

Обучение в техникуме или колледже после одиннадцатого класса продлится два года и десять месяцев, а после девятого – на год больше.

Возможно ли дистанционное обучение?

Сегодня существуют онлайн-курсы, позволяющие выучиться на менеджера по продажам дистанционно. Для этого потребуется только компьютер с подключением ко всемирной сети.

Где учиться?

ВУЗы и академии

Вот пять московских высших учебных заведений, в которых можно выучиться на менеджера по продажам.

• Институт отраслевого менеджмента. Стоимость года программы – 190 000.
• Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова. Цена обучения – 220 000 в год.
• Высшая школа современных социальных наук. Стоимость годичной подготовки здесь равна 186 000.
• Государственный университет управления. Цена двенадцати месяцев учебы – 192 000.
• Всероссийская академия внешней торговли Министерства экономического развития России. Стоимость двух семестров образовательной программы – 175 000 за один год.

Готовят специалистов этой категории и в ВУЗах Санкт-Петербурга.

• Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики. За обучение понадобится платить 158 000 в год.
• Университет при Межпарламентской Ассамблее ЕврАзЭС. Подготовка здесь обойдется в 144 000 за один год.
• Петербургский государственный университет путей сообщения Императора Александра I. Цена годичного обучения в университете равняется 170 000.
• Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения. Стоимость годичной учебы составляет 150 000.
• Санкт-Петербургский государственный экономический университет. Цена года обучения – 148 000.

Все названные ВУЗы (кроме Университета при Межпарламентской Ассамблее ЕврАзЭС) – государственные, что дает возможность получить в них образование совершенно бесплатно. Его продолжительность составит четыре года для студентов, которые хотят получить степень бакалавра, и шесть лет для обучающихся, которые желают стать магистрами. Исключение – Московский государственный университет. В нем болонскую систему не применяют, а используют дореформенную модель, согласно которой студент проходит обучение в течение пяти лет, а по его завершении получает квалификацию «специалист».

Колледжи и техникумы

Получить профессию можно не только в ВУЗе, но и в среднем специальном учебном заведении. Вот наиболее востребованные ССУЗы столицы, которые готовят специалистов.

• Колледж предпринимательства № 11. Стоимость года подготовки тут составляет 88 000.
• Колледж индустрии гостеприимства и менеджмента № 23. Двенадцатимесячная программа колледжа обойдется в 65 000.
• Московский технологический колледж питания. Чтобы учиться здесь в течение одного года, студенту понадобится отдать 74 000.
• Колледж малого бизнеса № 4. Цена годичного обучения – 96 000.
• Колледж Московского университета имени С. Ю. Витте. Стоимость подготовки – 71 000 в год.

А это – колледжи и техникумы северной столицы, имеющие аналогичную программу подготовки.

• Санкт-Петербургский технический колледж управления и коммерции. Цена учебы – 48 000 за один год.
• Колледж электроники и приборостроения. За год подготовки в этом ПТУ придется заплатить 52 000.
• Экономический колледж. Чтобы обучаться здесь в течение двух семестров, понадобится отдать 60 000.
• Колледж туризма и гостиничного сервиса. Стоимость учебы – 45 000 в год.
• Санкт-Петербургское отделение Колледжа Московского финансово-промышленного университета «Синергия». Годичная подготовка в колледже потребует оплаты в размере 55 000.

Все указанные колледжи (кроме Колледжа Московского университета имени С. Ю. Витте и Колледжа Московского финансово-промышленного университета «Синергия») принадлежат государству. Это позволяет пройти в них обучение на безвозмездной основе. Его срок составит тридцать четыре месяца для учеников, поступивших после окончания одиннадцати классов, и сорок шесть месяцев для тех, у кого за плечами всего девять классов средней общеобразовательной школы.

Курсы менеджера по продажам

Вот несколько столичных программ, позволяющих освоить специальность с нуля и получить азы знаний в этой сфере работы, а также повысить профессиональный уровень тем, кто уже овладел профессией.

• Учебный центр «Специалист». Стоимость – 20 000, срок – один месяц.
• Курсы «Лидер». Цена – 18 000, продолжительность – двадцать дней.
• НОЧУ ДПО «Международный центр профессионального образования». Цена – 24 500, время – полтора месяца.
• НОУ «Европейский центр бизнес-образования». Стоимость – 16 000, срок – десять дней.
• Учебный центр «ГЦДПО». Цена – 32 000, продолжительность – два с половиной месяца.

А это – санкт-петербургские курсы повышения квалификации для менеджеров по продажам.

• ЧОУ ДПО «Образовательный центр «Коннесанс». Цена – 17 900, время – один месяц.
• Учебный центр «Базис». Стоимость – 16 200, срок – три недели.
• Курсы Илоны Струковой. Цена – 16 500, срок – четыре недели.
• НОУ «Европейский институт образования и рекрутинга». Стоимость – 21 000, время – полтора месяца.
• ООО «Группа «КИТ». Стоимость – 28 000, продолжительность – два месяца.

Менеджер по продажам – востребованная сегодня профессия, представитель которой может иметь довольно неплохой доход. Специалист должен хорошо знать человеческую психологию, уметь общаться и вести переговоры. Получить профессию можно в ВУЗе, ССУЗе или на курсах. Основными недостатками специальности выступает зависимость окончательного дохода от количества проданных товаров или услуг, а также высокий уровень стресса во время работы. Однако в целом отзывы о профессии – положительные.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам трудового права и защите прав работника и работодателя, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 455-12-46

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам трудового права и защите прав работника и работодателя, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 455-12-46

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 426-11-82

Какое образование нужно менеджеру по продажам?

На самом деле высшего учебного заведения, где бы учили на менеджера по продажам не существует. Хотя периодически появляются вузы, в которых готовят универсального менеджера. Какой там получается менеджер мы оставим на совести этих самых вузов…
Проводя собеседования, я всегда обращаю внимание на образование и теперь могу рассказать о своих наблюдениях.
Во-первых, образование сейчас стало просто никудышным по сравнению со старым советским. Изменились самые важные принципы. Если в советское время ценилось умение решать задачи – и в вузы без экзаменов принимали победителей олимпиад, а сами олимпиады были частью образовательного процесса. То сейчас в основе своей лежит знание, причем не просто знание, а односложное, простое знание – когда было то или иное событие, кто сделал это, какую букву надо написать. И вершиной этого являются тесты ЕГЭ и игра «самый умный», которую надо переименовать в «самый быстрый».
Так вот ко мне приходят соискатели уже «отравленные нарзаном» и мне приходится выбирать по принципу – какое образование помогает быть менеджером по продажам, а какое – нет.
Так вот из тех, что помогает стоит выделить две группы во. Первая – классическое университетское образование – мехмат или физфак. Почему? — потому что они дают стройную логическую систему. Все базируется на определенных постулатах, как Земля стоит на трех китах. Все можно объяснить опираясь на эти самые киты. Плюс умение решать задачи, то есть находить ответ.
Вторая группа – это гуманитарные факультеты университета, но не все, а психология, филология, философия. Они дают хороший культурный базис, опираясь на который можно заниматься продажами.
Все остальные факультеты более приземленные. Хотя в каждом можно найти что то главное. Например, у химиков – это периодический закон и соответствующая таблица Менделеева, у биологов – классификация Линнея и теория эволюции Дарвина. Обязательно напишу про использование этих законов в продаже и маркетинге. Но учат там не базироваться на этих законах, а как производить серную кислоту и прочую дурь.
Про неуниверситетское образование говорить совсем не хочется.
Там вообще нет кругозора, а есть знание определенной проблематике.
Не хочу сказать, что оно не подходит для продажника, вполне возможно, что продавцу сельскохозяйственной техники пригодится знание агрономии и положения на селе, но это специфические знания продукта, а не знания методики продаж.
Очень важно слушать человека, когда он говорит почему выбрал то или иное высшее заведение и еще более важно понять почему он не хочет или не может работать по специальности. Это поможет вам понять мотивацию человека. И возможно вы найдете человека, которому продажи будут помогать жить детскою мечтой – эти люди продают не за совесть, а за деньги. Это тоже очень важно, но это уже другая история…

Читать еще:  Менеджер по рекламе отзывы

А какое у вас образование? И помогает ли оно вам в работе?

в одной западной корпорации у директора по продажам вообще ничего академического нет, просто корочка бакалавра, МВА и прочая ерунда,

единственное что нужно продающей братии — желание общаться ради результата.
на этой роли хорошо себя показали единственные дети в семье

Есть такая поговорка: «Не важно на кого ты учился -все равно будешь менеджером по продажам»
Мне кажется, что работа продажником подразумевает не сколько знания, полученные в ВУЗе, сколько определенные черты харрактера.

А я согласен с Игорем — образование очень важно. Мне кажется, важно даже не само образование, а как человек его получал. Я сам – филолог, закончил РГФ, получил, как сам считаю, классическое академическое образование, т.е. не сумму знаний, а мыслительные навыки и умения. И я вижу, как этого очень многим тотально не хватает.

Конечно, у продавца должен быть хорошо подвешен язык, ему нужны коммуникативные способности и т.д. Но продажа – это, прежде всего, решение проблем покупателя с помощью продаваемого товара или услуги. Это и есть собственный продукт продавца. А «убалтывание» – это только упаковка продукта. Разумеется, я говорю о торговле как об экономической отрасли, а не о тех «продажах», которые следует относить к криминальной сфере и стоящих в одном ряду с реализацией мела под видом витаминов: упаковка есть, а продукта – нет. Туда же я бы отнёс «продажи» с наценкой, необоснованно превышающей операционные расходы, и которые строятся именно на «убалтывании».

Так что если мы говорим не об аферизме, а о продажах, то тут одного умения «убалтывать» мало. Нужно уметь думать, производить «решение проблем покупателя с помощью продаваемого товара или услуги». Полноценное образование помогает развить эти способности (хотя я видел людей без высшего, у которых эти способности достаточно развиты). Но в последнее время, опять же соглашусь с Игорем, образование девальвировалось. Получение образования часто сводится к процессу распределения взяток по «нужным людям».

По опыту знаю, что анкетные данные об образовании ни о чём не говорят. Слышал даже о медиках, хорошо работающих в продажах бытовой техники (не медицинской). Видел юристов, которые не могут сказать, что такое «недостаток товара».

Полученные в университете навыки прямо никак не влияют на способности менеджера продавать. Возможно некоторые знания помогают быстрее вникать в те или иные аспекты продаж (например математическое или физическое образование дают системность продаж, психологическое — качественная обратная связь с клиентом и т.п.). Но принципиальной разницы нет, все зависит от самого человека: если есть мотивация учиться и развиваться в качестве продавца, если обучаемость менеджера находится на приемлемом уровне — будет результат.

Андрей Сегренев пишет: Полученные в университете навыки прямо никак не влияют на способности менеджера продавать

Знаете, Дмитрий, на мой взгляд высшее образование никак не влияет на уровень продаж. Вы говорите про стройную логическую систему. я сам мастер спорта по шахматам и, уверяю Вас, в состоянии выстраивать логические системы ничуть нихуже 😀 Полностью согласен с теми, кто удтверждает, что все зависит от самого человека. Всему учатся не в Университете, а непосредственно в процессе работы. Если соискатель на должность менеджера по продажам «с головой», то, со временем, под руководством опытного наставника он быстро вырастет в Менеджера.

В 2007 году я целую статью про это написал.
Мое мнение ближе к мнению Игоря Романова, правда добавил бы логистику.

На самом деле сделаю проще, приведу часть статьи:

Итак, когда мы обрисовали функционал менеджеров по продажам, его (менеджера) карьерную лестницу, его психологические черты, необходимо понять и очертить круг знаний менеджера по продажам.
Что должен знать менеджер по продажам?
Начнем по порядку.
1. Поскольку менеджер по продажам должен во всем отталкиваться от товара, он должен знать такую дисциплину как «товароведение». Ее преподавали и преподают в торговых техникумах.
2. Поскольку менеджер по продажам отталкивается от территории, он должен знать экономическую географию того региона, в котором работает.
3. Поскольку менеджер общается в бизнес – среде, он должен знать такие дисциплины, как «Документооборот и делопроизводство», «Искусство делового общения» и «Искусство делового письма». Первая дисциплина преподается давно, вторая и третья начали появляться в Московских ВУЗах недавно.
4. Поскольку менеджер постоянно общается с людьми, он должен знать такие дисциплины, как «Основы общей психологии» и «Практическая психология». В «Практической психологии» он должен знать: конфликтологию, современные техники манипуляций сознанием (чтобы им противодействовать), психологию экстремальных ситуаций и пр.
5. Поскольку он всегда имеет дело с информацией, он должен знать такую дисциплину как «Информация: сбор, защита, анализ».
6. Поскольку документы поставок, с которыми менеджер работает, являются документами бухгалтерского учета, он должен знать: «Основы бухгалтерского учета», «Первичные документы бухгалтерского учета», «Управленческий учет».
7. Поскольку он работает в соответствии с законодательством, он должен знать и юридические дисциплины: «Теория государства и права», «Гражданское право», «Таможенное право» и «Налоговое право». А так же «Арбитражный процесс». Ну и желательно «Уголовное право»
8. Поскольку он должен отслеживать исполнение условий договора, он должен знать еще две дисциплины: «Риск-менеджмент» и «Основы общей и экономической безопасности предприятий».
9. Поскольку он должен разбираться в предоставлении отсрочки платежа и общих параметрах финансовой деятельности он должен знать дисциплину: «Финансовый и инвестиционный менеджмент».
9. Ну а другими экономическими предметами для него будут:
• Основы экономической теории
• Основы маркетинга
• Операционный маркетинг
• Конкурентный маркетинг
• Основы Логистики.
• Логистика распределения
• Транспортная логистика
• Основы коммерческого бюджетирования.
• Проектное управление
• Управление персоналом и организационное поведение
• Общее и конкурентное ценообразование
• Построение дистрибутивных сетей.
• Основы оптовой и розничной торговли
• Мерчендайзинг
• Методология продаж
• Статистика и информатика
• Техники и технологии продаж
Ну и соответственно, для того чтобы все это связать воедино, необходимо знать «Историю торговли».
Таким образом, из всего того, что мы перечислили, получается программа ВУЗа. Но ни один ВУЗ не предоставляет практического образования для менеджеров по продажам. И мнения, которые приходится выслушивать по поводу «нужно ли образование менеджерам по продажам?» разняться.
Состоявшиеся «продажники» говорят, что необходимо. Молодые «продажники» говорят, что не нужно.
И здесь есть несколько причин:
• Общественная – еще не изжил себя миф о том что «продажники» — это «спекулянты», которые наживаются за счет честных граждан.
• Индивидуальная – во время перестройки и после нее, продажами занимались люди, не имеющие высшего образования. Как им быть после того, как появятся профессиональные «продажники».
• Классовая – если «продажники» и сейчас зарабатывают неплохо, то профессиональные «продажники» будут зарабатывать еще больше. Появится бОльшее расслоение.
• Методологическая — если продажи это искусство, то вдохновение и талант значат гораздо больше формального образования. Поэтому так важны – гуру и тренинги продаж….. Такая трактовка продаж принята сейчас, а на самом деле она служит наживе тренинговых и консалтинговых агентств.

Читать еще:  Менеджер по продажам образование

Николаю Кувшинову
Полностью с Вами согласен. Но. Практически все перечисленные дисциплины (кроме юриспруденции, поэтому ее и добавил) преподают по дисциплине Менеджмент или как раньше «Экономика и управление производством».

Уважаемые!
хороший продавец должен уметь слушать, хорошо считать -четыре арифметических действия, хорошо говорить, быть настойчивым и упорным, уметь убеждать,не видеть препятствий, быть смелым человеком.))

Этому всему нигде не учат, поэтому говорить: какое лучше образование для продажников это бред, продажники бывают разные-одни атомные электростанции продают, другие морковку и кирпичи, вопрос же в общем задавался.
Хороший продажник это в первую очередь смесь личных качеств и опыта в определенной области, главное-человек должен получать удовольствие от поцесса и результата продаж, уже потом идет образование-и часто оно необходимо,но недостаточно.
тут можно много разглагольствовать, но суть понятна!

Что бы не подумали, что я против образования!
Да, высшее образование для продажника это оч хорошо, и дает большое преимущество, но личностные качества гораздо важнее.
я знаю двух талантливых продажников без в/о из разных сфер — оба оч успешны.

Султан!
Согласен с Вами.
Еще добавлю, что продажник должен уметь ДОГОВАРИВАТЬСЯ.
А этому коллеги в ВУЗах не учать. Уж простите.

За спиной 12 лет в продажах и 10 из них на руководящих должностях. Ну буду философствовать, а факты такие. Все мои успешные менеджеры по продажам имели ВО, но попадали они ко мне не из за него, а потому, что без опыта по специальности были некому не нужны. У меня были люди с ветеринарным, сельскохозяйственным, педагогическим, техническим и экономическим образованием. При этом сфера продаж — компьютерная и офисная техника.
Интересен опыт людей с педагогическим образованием, всё таки опыт работы с детьми (а клиенты, как дети порой), умение грамотно излагать мысли, навыки убеждения и умение слушать им помогает.
Неуспешные менеджеры тоже имели ВО. И самыми худшими оказались именно те, кого учили на менеджеров.
Самыми успешными менеджеры были не из популярных низко бюджетных ВУЗов, а чем выше статус ВУЗа или отдельно его кафедры, тем более проблемными оказывались менеджеры.
А мораль сей басни такова, что не образование определяет способности менеджера, главное личные качества этого человека. И больше к этому стимулирует жизнь в нужде. Человек который хочет работать и зарабатывать, сам найдёт себе необходимые знания для улучшения качества своих продаж и общего развития, слава богу с литературой в этом плане проблем нет.

Владимир Мозжерин пишет: А мораль сей басни такова, что не образование определяет способности менеджера, главное личные качества этого человека. И больше к этому стимулирует жизнь в нужде. Человек который хочет работать и зарабатывать, сам найдёт себе необходимые знания для улучшения качества своих продаж и общего развития, слава богу с литературой в этом плане проблем нет.

Алексей Павленко пишет: Султан! Согласен с Вами. Еще добавлю, что продажник должен уметь ДОГОВАРИВАТЬСЯ. А этому коллеги в ВУЗах не учать. Уж простите.

Профессия менеджер по продажам: требования, обучение, перспективы

Профессия менеджер по продажам – не просто умение торговать, а настоящее искусство, требующее от человека немалого багажа знаний, а главное, определенных личных качеств. Такой специалист осуществляет связь производителя или продавца товара (услуги) с потребителем, и является основной движущей силой любой бизнес-деятельности. Что должен иметь уметь менеджер по продажам, и где обучают данной специальности?

Описание профессии

Менеджер по продажам выступает торговым представителем конкретной компании и взаимодействует непосредственно с клиентами и поставщиками. Подобная должность есть в любой бизнес-организации, начиная крупными концернами и заканчивая небольшими фирмами – разница заключается лишь в специфике товара (автомобили, окна, продукты питания и т.д.). Соответственно, обучение профессии происходит по аналогичной схеме, после чего специалист должен адаптировать свои знания к определенному виду товаров или услуг.

В чем заключается работа?

В число функций, которые выполняют менеджеры, входят:

• поддержка партнерских отношений с контрагентами (покупателями и производителями товара);
• обеспечение высокого объема продаж;
• составление отчета по продажам;
• сбор и анализ клиентской базы, информации о конкурентах;
• разработка рекламных проектов и акций;
• заключение сделок и контроль выполнения обязанностей сторон.

Остальные обязанности зависят от сферы деятельности, специфики товаров или услуг и задач, которые руководители бизнеса ставят перед персоналом. Иногда кандидату дополнительно необходимо водительское удостоверение и собственный транспорт, умение работать с определенными компьютерными программами, специальные знания в какой-либо сфере.

Успех деятельности специалиста определяется его личными характеристиками, а также качеством полученного образования. Кандидат, который стремится к быстрой карьере и финансовому благосостоянию, должен быть напористым, коммуникабельным, креативным, обладать даром убеждения и не бояться конкуренции.

Какие требования к образованию кандидата?

Многих молодых людей интересует вопрос, что должен знать менеджер по продажам, где учиться данной профессии и как устроиться на работу? Образование специалиста должно быть связано со сферой торговли: чаще всего это менеджмент или маркетинг, иногда PR или рекламное дело. Университет «Синергия» предлагает желающим обучение специалистов данного профиля: курсы предпринимательства и коммерции, менеджмента в ритейле, финансы и кредит, банковское дело, спортивный маркетинг, Интернет-маркетинг. Все эти специальности дают базовые навыки и знания, необходимые для работы менеджером и успешной реализации в выбранной отрасли.

В каких сферах возможна дальнейшая работа?

Сфера деятельности менеджера по продажам очень многогранна. Специалисты данного профиля востребованы во всех сферах и компаниях, связанных с реализацией товаров и услуг – банки и другие финансовые организации, компании-производители, ритейлеры, рекламные агентства, издательства и т.д.

Доход и перспективы в работе

Зарплата сотрудника обычно состоит из базовой ставки, процента от сделок и бонусов (за выполненные планы или привлечение клиентов), иногда – только ставка или только процент. Конкретная цифра зависит от специфики товара, величины компании, масштаба и региона деятельности, а карьерный рост – от личных качеств кандидата. Зарплата специалистов колеблется от 12 до 240 тысяч рублей, и в среднем составляет 40 тыс. В компаниях по торговле автомобилями менеджер по продажам получает около 2 тыс. долларов, в фармацевтической промышленности – 1,5 тыс., в банковской отрасли – 3500, в сфере IT – от 3 тыс.

Для того чтобы устроиться на работу, новичку обычно требуется соответствующее образование и стаж около года. Одно из преимуществ профессии менеджера по продажам – возможность быстрого карьерного роста. При наличии соответствующих личных качеств, выполнении планов и воли к победе через 3-5 лет можно занять должность руководителя отдела продаж.

Ленинградский пр-т, д. 80, корпуса Е, Ж, Г.

Станция метро «Сокол», выход в центре зала на ул. Балтийская, далее пешком или на троллейбусе (№ 6, 43) до остановки «Институт Гидропроект» (1 остановка), у троллейбусного депо повернуть направо.

Контакты приемной комиссии:
Телефон: +7 (495) 800 10 01

График работы приёмной комиссии:
Пн – Пт: 08:30 – 22:10;
Сб – Вс: 10:00 – 17:00;

Источник: start-365.ru